CV créé le :
05/04/2024
CV modifié le :
05/04/2024
Dernière connexion :
05/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Lambesc (13410)
Email :
***************@*****.***
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Consultant, Sénior
Référence : 2103413
Expériences Professionnelles
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avr. 2021
janv. 2024
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Responsable Clientèle
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Indien Pasific et Great Southern - Journey Beyond - Adelaide ( Australie)
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Faisant partie de l'équipe des trains voyageant dans
toute l'Australie, mon rôle est de prendre soin de mes
clients tout en anticipant leur besoin. Organiser mon
équipe autour du programme et mettre à disposition
mon savoir et mes outils afin d'optimiser la satisfaction
client. Cela comprend l'embarquement des clients, le
service petit-déjeuner-déjeuner-dîner, l'expérience
hors train, entretien et service au bar (Service Cocktail,
Vin ou Cafe)
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nov. 2020
avr. 2021
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Senior Manager Dégustation et tours
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Jacob's Creek, Adelaide, Australie
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Organisation des dégustations et du service client,
Mise en place de notes de dégustation et association
vins et plats dans l'objectif d'une augmentation du
panier moyen ainsi que de l'adhésion au club fidélité.
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avr. 2016
déc. 2024
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Consultant
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Haigh's Chocolate, Adelaide, Australie
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Analyse des données et rotation des stocks.
Fermetures et ouvertures, Service clients, balance des
caisses enregistreuses, mise en valeurs des produits.
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janv. 2010
avr. 2016
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Responsable et assistant magasin
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Nicolas (Paris) Vine Providore (Sydney) et Camperdown Cellars (Sydney)
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et la fermeture de cave a vins, service clients, email et
téléphone, mise en place de stratégie de fidélisation,
organisation de dégustation et partage de
connaissance afin d'améliorer les ventes et la
satisfaction clients. Negociation et rencontre
fournisseurs, Salon et expositions
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Diplômes et formations
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juin 2000
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BTS Business and management
- BAC+2
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ISG, Paris
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juin 1999
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Baccalauréat Série Economique et Sociale
- BAC
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Yvelines
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Brevet 1er Secour, sécurité et procédure d'évacuation au travail, HACCP ( Brevets Anglais)
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Compétences
Analyse des données
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Vélo de Montagne, Kite surf, Vin
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