11/06/1982 (41 ans)
marié
CV créé le :
04/04/2024
CV modifié le :
04/04/2024
Dernière connexion :
04/04/2024
Coordonnées
********
****
Adresse :
Saint-Pierre-de-Maillé (86260)
Email :
********.******@*****.***
Port. :
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CHARGEE D'ACCUEIL, Sénior
Référence : 2103054
Expériences Professionnelles
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oct. 2021
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Saint-Pierre-de-Maillé (86)
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janv. 2020
juin 2021
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Conseiller administratif
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CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT - Saint-Maur-des-Fossés (94)
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Accueil des déclarants pour les accompagner dans leur démarches de formalités.
Gestion des déclarants et réponses au premieres question juridiques.
Accompagnement personnalisé des formalités.
Saisie de dossiers pour les Immatriculations ou autres formalités des entreprises .
Vérification et organisation des dossiers dans le Kardex.
Suivi des formalités,Accompagnement des déclarations au service création et gestion des appels
téléphoniques du CFE , orientation des appels entrants dans le service dédiés.
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juil. 2019
juil. 2021
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CHARGEE D'ACCUEIL
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CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT - Saint-Maur-des-Fossés (94)
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Gestion des appels entrants
Transfert des appels vers le service concerné
Facturation avec le logiciel SAGE
Prise de rdv pour le centre des formalités
Saisie du courrier
Orientation et accueil du public
Informations relatives aux examens VTC et différents modules taxi , orientation vers la préfecture pour
la carte professionnelle .
Renseignements sur leur profil evalbox , accompagnement des déclarants vers les premières démarches
Utilisation de Cap valley, recherche d'extraits D1 ou de radiation.
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déc. 2018
juil. 2019
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Responsable vendeuse
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Passion beauté - Paris (75)
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Ouverture et fermeture de boutique
Controle de stock
Gestion clients et suivi qualité
Tenue de caisse
Environnement propre et pratique de soin en cabine
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mars 2016
mai 2017
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MANAGER
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SEPHORA flagship Sephora - Paris (75)
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Magasin à fort effectif 40 personnes
Gestion du compte d'exploitation et du rayon maquillage
coacher et fédérer les équipes au quotidien développement et reconnaissance de profil évolutif
pilotage de la productivité avec l'animation et formation de l'équipe
Suivi qualitatif de la relation client . Fidélisation clientèle.
Accompagner les equipe sur le terrain
Recrutement et planning
Brief et suivi personnalisé du magasin
Flagship store
Gestion litige et service client
Conseils et vente de produits cosmétiques.
Service client personnalisé
Gestion des stocks et encaissements.
Tenue de caisse , ouverture et fermeture
Gestion livraison et inventaire
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juil. 2013
juil. 2015
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Responsable adjointe
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Nocibé - Créteil (94)
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Fédérer et accompagner une équipe de 20 personnes
Accompagner les equipe sur le terrain
Recrutement et planning
Remplacement de la responsable en cas d'absence.
Brief et suivi personnalisé du magasin
Flagship store
Gestion litige et service client
Conseils et vente de produits cosmétiques.
Service client personnalisé
Gestion des stocks et encaissements.
Tenue de caisse , ouverture et fermeture
Gestion livraison et inventaire
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août 2009
juil. 2011
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Responsable de magasin/corner
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MAC Cosmetics - Dubaï
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Manager de 4 corner sur Dubai avec 25 personnes a former
Pilotage et gestion de chiffre
Accompagnant de profil evolutif
Ouverture de nouveau stand, formation des équipes sur la marque Vipera brand
Elaboration du book de formation
Porte parole presse
Vente Terrain
Reporting au Brand Manager
Maquilleuse mac cosmetiques
Maquillage en fashion show , en défilé, à domicile des clients , maquillage mariée, maquillage arabe
Inventaire
Gestion boutique
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juil. 2006
juil. 2010
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Responsable adjointe
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Space NK apothecary - London
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Gestion de 20 personnes
Leader en vente superviseur en surface pilotage de la productivité , suivi kpis
Accompagnement de profil evolutif
animation et formation de l'équipe
Ambassadrice de la marque By Terry
Merchandising, autonomie et gestion d'événements privés.
Gestion de livraison, stock et inventaire
Mise en avant de marque niche
Formation de nouvelles recrues
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mai 2004
mai 2006
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Maquilleuse vendeuse animatrice
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Bare Escentuals - Oxford
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Mise en place de produit , démonstrations de maquillage, vente suivi des chiffres et animations ateliers
et soirée à Londres
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Diplômes et formations
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juin 2003
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CAP ESTHETIQUE COSMETIQUES
- CAP
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CAP / BEP en Esthéticienne vente
- BAC+6 et plus
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Ecole fournier - Vichy (03)
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Compétences
Compétences informatique, Sage, Traitement de texte
Compétences linguistiques
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