13/08/1997 (26 ans)
Permis B
CV créé le :
03/04/2024
CV modifié le :
03/04/2024
Dernière connexion :
04/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Strasbourg (67000)
Email :
**********@*******.**
Port. :
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Chargée de clientèle, Confirmé
Référence : 2102525
Expériences Professionnelles
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août 2016
oct. 2023
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Chargée de clientèle
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La poste , Strasbourg - Strasbourg
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* Gestion de l'accueil au guichet dans l'optique d'offrir un excellent
serviceclient.
* Préparation de mon poste de travail en veillant à avoir à portée de
main le matériel, les documents et les produits nécessaires en vue
d'assurer un service rapide et efficace.
* Prise de rendez-vous dans le planning du chargé de clientèle.
* Mise à jour des bases de données informatiques pour faciliter le
suivi des transactions.
* Traitement des opérations bancaires courantes.
* Écoute attentive des demandes des clients et orientation de ceux-ci
vers les interlocuteurs spécialisés en fonction des besoins énoncés.
* Gestion des files d'attente pour la fluidité des passages en caisse.
* Écoute attentive des besoins des clients afin de leur recommander
des produits adaptés à leur profil.
* Relances téléphoniques et par courrier pour l'instruction des
dossiers et la demande de documents.
* Accueil du public, vérification des rendez-vous sur le planning,
mise en relation avec le service ou la personne recherchée,
installation des personnes dans l'espace d'attente.
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Diplômes et formations
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sept. 2013
juil. 2016
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Baccalauréat profesionnel Gestion Administration
- BAC
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Lycée professionnel Jean Geiler , Strasbourg
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Compétences
bases de données informatiques
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyages, Mode, Bien-être
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