SAVOIR ETRE La Chapelle-Basse-Mer (44450) - CV référence 2097817


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CV créé le : 24/03/2024

CV modifié le : 24/03/2024

Dernière connexion : 24/03/2024

Coordonnées

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Adresse :

La Chapelle-Basse-Mer (44450)

Email : ************@******.**

Port. : ************

SAVOIR ETRE, Sénior

Référence : 2097817

Expériences Professionnelles

janv. 2019 déc. 2023	TÉLÉVENDEUSE
	Fountain - Nantes (Le Bignon) (44)
	Assurer les techniques de vente par téléphone (entrant / sortant) Gérer la prise des commandes Développer et fidéliser la relation clients Relever les challenges Informer des promotions Traiter les mails (internes / externes) Régler les litiges Gérer la prospection téléphonique Travailler en collaboration avec les commerciaux

janv. 2015 janv. 2019	TÉLÉCONSEILLÈRE TECHNIQUE
	CIRCET (sous traitant orange) - Anetz (44)
	Renseigner les clients raccordement maisons individuelles Etablir les contrats Etudier les dossiers

janv. 2013 déc. 2014	CONSEILLÈRE CLIENTÈLE
	THELEM ASSURANCES - Rezé (44)
	Gérer les appels entrants Accueillir physiquement les clients Analyser les besoins et gérer les sinistres Présenter les produits et offres avec argumentation Assurer la gestion des devis et contrats Faire la prospection téléphonique

janv. 2012	CHARGÉE DE CLIENTÈLE
	FRANFINANCE (société générale) - Nantes (44)
	Assurer l'accueil physique et téléphonique des prescripteurs Gérer les dossiers de financement de l'étude à l'accord Suivre et mettre à jour les dossiers des prescripteurs Relancer les impayés

janv. 1998 déc. 2010	ASSISTANTE COMMERCIALE
	WATERMAN - St Herblain (44)
	Travailler en collaboration avec la force de vente Gérer les appels entrants des clients Prendre les commandes et gérer la logistique Suivre les dossiers jusqu'à la facturation Proposer des promotions Anticiper le besoin clients Gérer les fichiers clients et articles (disponibilités, stock, délai)

janv. 1988 déc. 1997	Assistante commerciale
	SAUPIQUET (agroalimentaire) - Nantes (44)
	sédentaire Anticiper le besoin et fidéliser les clients Assurer la prospection téléphonique Négocier et créer les devis saisie des commandes de la facturation jusqu'à la livraison, proposer les promotions et challenges . Gestion des litiges . Suivi des tableaux de bords, collaborer avec les commerciaux.

Diplômes et formations

	Certificat Anglais (niveau intermédiaire)

	Certificat vente et satisfaction clients; Certificat techniques de ventes au téléphone

	BTS - Secrétariat commercial et comptable - BAC+2

Compétences

AS 400, Outlook, Pack office

Compétences linguistiques

Anglais

Français

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