CV créé le :
20/03/2024
CV modifié le :
20/03/2024
Dernière connexion :
20/03/2024
Coordonnées
Adresse :
** ***** *** *******
Auvers-le-Hamon (72300)
Email :
*******@*******.**
Port. :
************
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Technicien Itinérant, Sénior
Référence : 2096461
Expériences Professionnelles
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janv. 2010
déc. 2021
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Technicien Itinérant
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Osiatis-Econocom / Interway- Mainteneur informatique McDonald's, France
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Contexte : la mission consistait à résoudre les incidents ou
les difficultés rencontrées par les utilisateurs. Réalisation
également des interventions planifiées telles que
l'installation de matériel et/ou logiciel et le support
technique aux utilisateurs :
- Identifier et analyser les besoins décrits par les
utilisateurs.
- Assurer et diagnostiquer les dysfonctionnements ou les
incidents matériels.
- Déterminer les pièces à commander (si la panne n'a pas
été résolue).
- Installer et configurer des postes de travail.
- Résoudre les incidents de son domaine de compétence.
- Suivre les incidents
- Reporting auprès de la Cellule Opérationnelle et des
chefs de projets.
- Conseiller et former les utilisateurs.
- Gérer le parc informatique.
- Intervenir sur les réseaux et serveurs bureautqiue
Environnement technique : Windows Xp, Windows7,
Windows 8, Windows10, Windows server 2008/2012, outils
de contrôle à distance, vnc viewer.
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janv. 2009
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Technicien de proximité
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Hôpital de Houdan, Houdan
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- Parc de 120 postes + 5 serveurs - 2 sites Houdan et
Montfort L'Amaury
- Réception des appels et des mails, puis déplacement
auprès de l'utilisateur pour résoudre l'incident
- Installation et configuration d'un serveur Windows 2003
et de postes et périphériques
- Configuration des adresses IP, DNS, DHCP, création des
comptes utilisateurs
- Sauvegarde des données et restitution des données lors
d'un changement de poste
- Installation d'une salle de formation pour le logiciel FSE
(comptabilité) : 6 postes, un Switch,
connexion internet
- Gestion quotidienne de la sauvegarde des serveurs
- Environnement : Windows XP / 2000/ 2003 serveur,
Outlook, Suite office, applications spécifiques
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janv. 2005
déc. 2008
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Auchan et Atac - Maurepas(78), Plaisir(78) et la queue les yvelines(78)
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Diplômes et formations
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juin 2009
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Diplôme Technicien Supérieur de Support informatique; Intervenir et assister à distance en centre de services informatiques, sur les systèmes et les r
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afpa, Meudon (92)
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sept. 2003
juin 2005
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Deug STAPS(Niveau) -uvsq
- BAC+2
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Versailles / St Quentin en Yvelines
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juin 2003
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Bac sti option génie mécanique
- BAC
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E. de Breteuil, St Quentin en Yvelines (78)
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juin 2001
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BEP / CAP Microtechnique
- CAP
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E. de Breteuil, St Quentin en Yvelines (78)
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Compétences
4g, Active Directory, applications informatiques, cisco, comptes utilisateurs, DNS, DHCP, glpi, ghost, parc informatique, excel, Outlook, powerpoint, Windows, Windows Xp, Windows7, Windows 8, word, Suite office, routeur Cisco, Vlan, réseaux informatiques, wifi, Sauvegarde des données, vmware, Windows server, Windows 2003
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Basketball, Musique, Activités familliales
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