Nationalité Française
Permis B
CV créé le :
16/03/2024
CV modifié le :
16/03/2024
Dernière connexion :
16/03/2024
Coordonnées
Adresse :
** ***** * *** *** **********
Le Teil (07400)
Email :
******.************@*******.**
Port. :
************
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Responsable de service, Confirmé
Référence : 2094796
Expériences Professionnelles
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avr. 2020
nov. 2023
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Responsable de service
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kfc Montélimar
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* Management d'une équipe de 10 personnes : planification,
animation et coordination des collaborateurs.
* Management d'une équipe de 10 personnes : définition des
objectifs, répartition des tâches, suivi du travail, amélioration
de la performance, développement.
* Contrôle du respect et du bon fonctionnement des processus
internes du groupe.
* Mise en œuvre de procédures réglementaires.
* Analyse des anomalies récurrentes et identification des axes
d'amélioration prioritaires afin de proposer des plans d'actions
adaptés.
* Gestion omnicanale des réclamations clients.
* Traitement des réclamations et des litiges, proposition d'une
solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
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nov. 2019
avr. 2020
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Responsable d'équipe Montélimar
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Kfc Montélimar
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* Actions de prévention sur les risques professionnels.
* Répartition des tâches selon la charge de travail.
* Contrôle du travail fourni, qualité et délais.
* Contrôle de la bonne application des procédures internes.
* Formation du personnel, transmission des bonnes pratiques.
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juin 2016
nov. 2019
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Employé polyvalent
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KFC Montélimar
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* Accueil des clients en caisse, passage des articles devant le
lecteur, pesée des fruits et légumes et gestion des
encaissements.
* Réception des palettes de marchandises lors des livraisons,
contrôle et rangement des produits dans les rayons de la
réserve, évacuation des emballages.
* Approvisionnement, réassort des rayons et étiquetage des
articles.
* Préparation des commandes clients pour le service Drive.
* Encaissement des règlements clients et comptage du fond de
caisse en fin de service.
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juil. 2014
août 2014
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Ouvrier agricole donzere
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emballages et calibrage de fruits
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Diplômes et formations
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BTS : assistante de gestion
- BAC+2
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Cuisine du monde, Pâtisserie
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