CV créé le :
08/03/2024
CV modifié le :
08/03/2024
Dernière connexion :
08/03/2024
Coordonnées
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Email :
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Conseiller clientèle, Junior
Référence : 2091317
Expériences Professionnelles
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avr. 2023
oct. 2023
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Conseiller clientèle
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Français Canal - Abidjan
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*Création de supports de communication pour promouvoir les produits Bilingue
et services auprès des clients potentiels.
*Négociation et conclusion de contrats avec les clients, en respectant les
objectifs fixés par la direction.
*Travail en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe
pour atteindre les objectifs commerciaux.
*Gestion du service après-vente en coordination avec les équipes
concernées pour apporter une solution satisfaisante.
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nov. 2021
déc. 2022
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Conseiller clientèle
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Canal - Abidjan
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* Création de supports de communication pour promouvoir les produits
et services auprès des clients potentiels. à leurs besoins spécifiques si
*Proposition de solutions personnalisées selon les besoins du client et nécessaire.
dans le respect de la politique de l'entreprise. * Logiciel de gestion clients
*Sensibilisation aux bonnes pratiques environnementales auprès des * Saisie informatique
clients lors leurs achats.
*Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon * Réception des marchandises
adaptée. * Esprit d'équipe
*Réalisation d'appels sortants à partir d'une base de données en suivant
le script donné.
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mars 2020
déc. 2020
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Assistante commerciale
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Seritex koumassi - Abidjan
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* Gestion du planning de rendez-vous pour les commerciaux. * Réactivité
*Coordination des campagnes de prospection et de promotion en * Attitude professionnelle au
collaboration avec les équipes marketing. téléphone
*Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des * Promotion des services auprès de
produits. la clientèle, gestion des ventes et
*Gestion des réclamations client, résolution des problèmes rencontrés des contrats.
par ces derniers dans le respect. * Support de ventes à l'international
*Assistance dans la gestion des comptes clients, y compris le suivi des * Gestion des comptes
paiements et des relances. * Aisance relationnelle
*Suivi personnalisé des besoins spécifiques de chaque client pour * Service client de haute qualité en
garantir leur satisfaction totale. adoptant une approche
*Saisie et mise à jour régulière des données clients dans le système de professionnelle, courtoise et
gestion interne. proactive.
* Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail. * Évaluation des besoins
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févr. 2019
janv. 2020
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Assistante comptable
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Mass assur - Abidjan koumassi
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*Soutien administratif au sein du département financier pour les tâches 5 rue gustave flaubert, 60000,
diverses, telles que la préparation de courrier ou la prise d'appels. Beauvais
*Aide à la préparation du budget annuel en analysant les dépenses 0765287013
passées et en anticipant les besoins futurs. dissaassetou03@gmail.com
*Réconciliation bancaire mensuelle afin d'assurer l'exactitude des 27
informations financières présentes dans le système. Marié
*Réception des appels téléphoniques avec réponse aux demandes de
renseignement. Maintenant
*Transmission et communication des informations aux collaborateurs de
manière claire afin de faciliter la continuité des opérations. COMPÉTENCES
* Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
* Soutien en magasin de détail
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Diplômes et formations
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sept. 2017
juin 2018
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Brevet de technicien supérieur , Option Finances comptabilité et gestion des entrep
- BAC+2
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Goupe LOKO Marcory - Abidjan
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oct. 2015
oct. 2016
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Baccalauréat, Série D
- BAC
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Collège Esther Koumassi - Abidjan
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sept. 2012
juil. 2013
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Brevet , Étude du premier Cycle (BEPC)
- BEP
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Collège la colombe Koumassi - Abidjan - Bien
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Compétences
base de données, données clients, informations financières
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyages en Amérique, cuisines du monde, Cinéma, Arts créatifs, foot
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