CV créé le :
08/03/2024
CV modifié le :
08/03/2024
Dernière connexion :
08/03/2024
Coordonnées
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Adresse :
* *** ** ** ******
Meylan (38240)
Email :
**********@*******.**
Port. :
************
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Réceptionniste, Confirmé
Référence : 2091070
Expériences Professionnelles
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nov. 2023
mars 2024
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Réceptionniste
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Uriage, Maison Aribert
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Accueil, gestion des tâches administratives et financières, procédures
d'encaissement, gestion de tâches multiples, gestion de conflits et
réclamations, organisation, communication, réception et installation
des convives au restaurant étoilé Michelin**, prise de réservation hôtel
et des différents restaurants, préparation de devis et factures
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mars 2023
août 2023
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Cheffe de Centre à Los Zocos Impressive
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Lanzarote, FRAM Voyages
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Assurer la satisfaction client (rôle de relation publique), prévention et
gestion des conflits, réunion d'informations, négociation avec la
direction et les différents services, suivi qualitatif, garant du cahier des
charges Framissima, garant de la signalétique FRAM au sein de l'hôtel,
animation des réseaux sociaux, responsable des procédures
administratives, assurer la formation et la gestion de l'équipe
d'animation, organisation des différents évènements
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sept. 2019
mars 2023
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KA Resources Recruitment - IT Talent Acquisition
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Maspalomas, Gran Canaria
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car travail avec la France mais échange en interne avec l'équipe
internationale en anglais et en espagnol)
Recruter des profils IT, sourcer les candidats sur différents supports,
réaliser les entretiens et évaluer les soft skills et la motivation des
candidats, suivi du recrutement, négociations relation client, établir et
négocier les conditions commerciales, mettre à jour la base de
données
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juil. 2019
sept. 2019
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Hôtesse en événementiel VIP et billetterie
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Meloneras, Gran Canaria Cirque du Soleil
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Accueil des invités, mise en place de l'espace VIP, préparation des
goodies, vente de billet
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sept. 2018
avr. 2019
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Réceptionniste
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Maspalomas, Gran Canaria Hôtel Tabaiba & Maspalomas Princess
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anglais et français)
Accueil, gestion des tâches administratives et financières, procédures
d'encaissement, gestion de tâches multiples, gestion de conflits et
réclamations, organisation, communication (fin de contrat due à la
rénovation de l'hôtel)
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déc. 2017
mars 2018
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Secrétaire
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Autrans, France Ecole de Ski Français
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Gérer les réservations de cours de ski, organiser les plannings des
cours et des moniteurs, vendre et promouvoir les cours et produits
annexes
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avr. 2017
oct. 2017
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Représentante
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Maspalomas, Gran Canaria Thomas Cook, Jet Tours
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Mise en place des documents de bienvenue, accueil des touristes
français à l'aéroport, organisation des transferts, réunion d'information
dès leur arrivée à l'hôtel, vente d'activités et location de voiture,
communication avec les partenaires et les hôteliers, gestion des
réclamations et mise en place de solutions, disponibilité 24h/24 y 7j/7
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sept. 2016
déc. 2016
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Chargée de devis
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San Julians, Malte
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Erasmus+)
Réaliser les devis, réaliser les fiches techniques des produits et
évènements, calculer le prix total de l'évènement
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Diplômes et formations
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juin 2016
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École de langue: Easy School Of Languages - Malta - CEFR B1
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sept. 2014
juin 2015
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BTS Tourisme, spécialité multimédias
- BAC+2
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Lycée Lesdiguières Grenoble; Lycée Ambroise Croizat Moûtiers
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juin 2012
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Baccalauréat Littérature; section sportive Volley-Ball
- BAC
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Lycée Les Eaux Claires Grenoble
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Compétences
base de données, fiches techniques, Excel, Outlook, PowerPoint, Word, Pack Office
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Randonnée, Voyage, Musique, Lecture, Sport
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