CV créé le :
20/02/2024
CV modifié le :
20/02/2024
Dernière connexion :
20/02/2024
Coordonnées
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Adresse :
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La Celle-Dunoise (23800)
Email :
*********@*****.***
Tél. :
************
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Chargée clientèle, Confirmé
Référence : 2083248
Expériences Professionnelles
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juil. 2023
sept. 2023
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Technicienne de Télé-recouvrement
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CAISSE D'ALLOCATIONS FAMILIALES DE LA CREUSE
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Service de recouvrement en contactant les allocataires et proposer des
plans de remboursement. Gestion des impayés.
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juin 2022
déc. 2022
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Chargée clientèle
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SAUR FRANCE
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l'opportunité de travailler pendant 7 mois en accueil physique et à
distance.
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juin 2019
nov. 2020
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Conseillère clientèle
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La Ligne Verte
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Dans le cadre de mes fonctions, j'ai été amenée à eàectuer pour plusieurs
marques clients notamment l'industrie du luxe, service public, biens de
consommation, transports de marchandises, les missions suivantes :
Gestion des réclamations,Prospection Gestion des appels entrants et
sortants Emailing Mise sous pli,Envoie de produits Leads commerciaux E-
Commerce,Personal Shopper, prise de rendez-vous
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janv. 2007
juil. 2012
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téléconseillère
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Apollo Blake - AXA OUTSOURCING LTD (Ile Maurice)
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gestions des appels entrants et sortants, service clientèle en ligne, prise
de rendez-vous,téléprospections/ créations et ouverture
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janv. 2002
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Encaissements Cambridge
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Général-SCBac de vous
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Distribution du courrier
Enregistrements des documents
Contrôle du travail
Classement et archivage
Gestion portefeuille
QUALITÉS Fidélisation/Gestion
réclamations
Création/ouverture Aide àdel'achat/ dossier
Rigoureuse Service après-vente
Esprit d'équipe Autonome Prise de rendez-vous
Dynamique Service Consommateur
Forte d'une expérience de plus de
sept ans dans lsecteur d'activité
comme chargée je suis clientèle,
habituée au travail en équipe, à
distance et face à face, je maîtrise
donc parfaitement la gestion des
appels entrants et sortants
( renseignements, délisation,
services après vente...)
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Compétences
Gestion de base de données
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
lecture, Les balades PATISSERIE
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