31/10/1996 (27 ans)
Nationalité Française
Concubinage 2 enfants
Permis B
CV créé le :
17/02/2024
CV modifié le :
17/02/2024
Dernière connexion :
17/02/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Plaintel (22940)
Email :
***********.*****@*******.**
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Hôtesse d'accueil et de caisse, Junior
Référence : 2082268
Expériences Professionnelles
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oct. 2021
nov. 2021
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Employée polyvalente vente
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Centrakor , Tregueux - Intérim
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* Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements .
* Approvisionnement, réassort des rayons et étiquetage des articles.
* Nettoyage et entretien des rayons.
* Création de vitrines et têtes de gondoles attrayantes.
* Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des
paiements clients.
* Encaissement des règlements clients et comptage du fond de caisse en fin de
service.
* Traitement des retours et des échanges produits.
* Vérification de l'étiquetage.
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mars 2021
sept. 2023
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Hôtesse d'accueil et de caisse
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U express , Saint brieuc
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* Traitement de tâches administratives : tri du courrier etc...
* Réception des visiteurs avec courtoisie.
* Entretien du comptoir d'accueil pour assurer sa propreté..
* Accueil physique et téléphonique des clients et des visiteurs.
* Encaissement des paiements clients au comptoir d'accueil
* Prise en charge des situations conflictuelles avec sang-froid et diplomatie.
* Réponse claire et fiable aux demandes de renseignement, traitement des
réclamations avec remontée des problématiques à la hiérarchie.
* Gestion des prélèvements
* Ouverture et fermeture du magasin
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févr. 2021
févr. 2021
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Enquêtrice
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Gare sncf, Saint brieuc
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* Évaluation du personnel et de la qualité de service comme client anonyme.
* Conduite d'enquêtes de terrain avec collecte des données.
* Distribution d'enquêtes dans les transports en commun, présentation du principe de
l'enquête aux voyageurs.
* Réalisation d'enquêtes de satisfaction sous forme de questionnaire, saisie des
réponses sur [a tablette.
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Diplômes et formations
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sept. 2018
juil. 2020
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BTS Gestion de la PME-PMI
- BAC+2
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Centre De Formation D'apprentis , Ploufragan
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sept. 2012
juil. 2015
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Baccalauréat profesionnel Accueil relation clients et aux usagers
- BAC
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Lycée Professionnel Jean Moulin , Saint-Brieuc
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sept. 2013
juil. 2014
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BEP Ventes
- BEP
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Lycée Professionnel Jean Moulin , Saint brieuc
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Compétences linguistiques
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