CV créé le :
16/02/2024
CV modifié le :
16/02/2024
Dernière connexion :
20/02/2024
Coordonnées
*****
******
Adresse :
* *** ** ******* *****
Montauban (82000)
Email :
*****.******@*******.***
Port. :
************
|
Réceptionniste, Confirmé
Référence : 2081973
Expériences Professionnelles
|
févr. 2024
|
Réceptionniste
|
|
|
|
|
Hôtel l'Abbaye des Capucins - Montauban
|
* Prise de réservations
* Tenue de l'accueil
* Gestion de la facture de l'arrivée au départ du client
* Encaissements
* Traitement et suivi des courriels
|
|
|
juin 2019
janv. 2023
|
Hôtesse d'accueil
|
|
|
|
|
ATM Club de tennis - Montauban
|
* Gestion du standard téléphonique, filtrage des appels, relevé et
transmission des messages, réponse aux demandes de renseignements,
transfert des communications.
* Réponse aux demandes de renseignement des visiteurs et orientation
vers le service concerné.POSTE OCCUPÉ | NOM ENTREPRISE
* Gestion des rendez-vous, agenda
|
|
|
janv. 2018
avr. 2019
|
Téléopératrice
|
|
|
|
|
AGS - Montauban
|
Décrivez également vos missions et les résultats que vous avez
Janvier 2018 - avril 2019* Conseil à la clientèleobtenu.
* Traitement des appels entrants : vérifications d'usage, identification de* Organiser et encadrer les animations
la demande et apport d'une réponse appropriée.
* Acquisition de connaissances approfondies sur les produits et les
procédures de l'entreprise afin de faciliter la résolution des problèmes.
* Gestion des appels entrants des interlocuteurs internes et externes.
|
|
|
juil. 2016
déc. 2017
|
Employé polyvalent en hôtellerie
|
|
|
|
|
Première Classe - Montauban
|
CDD
Juillet 2016 - décembre 2017
* Nettoyage et entretien des chambres et des espaces communs
conformément aux normes sanitaires.
* Réservation par téléphone et sur présentation à l'accueil.
* Prise des réservations sur le planning informatique.D
|
|
Diplômes et formations
|
juin 2004
|
Baccalauréat professionnel secrétariat
- BAC
|
|
|
|
|
Lycée Raymond Cortat - Aurillac
|
|
|
juin 2001
|
BEP / secrétariat
- BEP
|
|
|
|
|
Lycée Raymond Cortat - Aurillac
|
|
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyage, Lecture
|
|