CV créé le :
13/02/2024
CV modifié le :
13/02/2024
Dernière connexion :
13/02/2024
Coordonnées
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Adresse :
** *** **********
Folschviller (57730)
Email :
*************@*******.**
Port. :
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Assurer un accueil, Junior
Référence : 2080905
Expériences Professionnelles
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mars 2022
févr. 2023
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CONSULTANTE EN RECRUTEMENT
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WEBHELP
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Chez Webhelp pour l'un de ces clients, j'ai eu pour projet de
promouvoir une agence intérimaire. - planification des
rendez-vous avec les commerciaux (exel) - prise de
renseignements sur les futurs prospects (word) - appels
sortants - rédaction de mail (outlook, teams) J'étais à ce
titre rattaché directement à l'agence intérimaire et en
communication régulière avec les responsables de secteur.
Pour un autre projet chargée de clientèle accès aux dossiers
validation de pièces justificatives et informations sur les
suites des dossiers pendant 4 mois.
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nov. 2021
févr. 2022
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CHARGÉE DE CLIENTÈLE
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WEBHELP
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Agents multis projets -Appels entrants / Appels sortants
Notamment pour le service recouvrement, résiliation et
autres -Consultation de dossier -Encaissement VAD -Aide
en ligne / détailler les produits afin d'accroître les
souscriptions -Accueil téléphonique niveau zéro pour un
centre de gestion multis assurance santé (prise de
renseignements sur formulaire envoyé à N2 ) -Divers
projets à court terme en appels sortants pour de la prise de
rendez vous ou de la communication d'informations
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août 2020
janv. 2021
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CHARGÉ DE RELATION CLIENTS
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COMDATA
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- Reception appels entrants - Respect des procédures clients
- Réaliser des suivis d'appels - Saisir et mettre à jour les
informations - Conseiller les clients et répondre à leurs
problématiques - Utilisation de 11outils informatiques
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mars 2017
déc. 2017
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HÔTESSE D'ACCUEIL
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BRICO LECLERC
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Hôtesse de caisse/ hôtesse d?accueil encaissement,
fidélisation du client, tenue de la ligne de caisse, gestion de la
ligne de caisse en autonomie total, ouverture ou fermeture
du magasin. Comptage du coffre, réalisation de demande de
monnaie, etc.
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Diplômes et formations
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juin 2011
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BAC PROFESSIONNEL ARTISANAT ET METIERS D'ART - artisanat art
- BAC
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Compétences
outlook, word
Compétences linguistiques
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