CV créé le :
12/02/2024
CV modifié le :
12/02/2024
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14/02/2024
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Chef de produit Lettre prioritaire et Lettre Eco, Sénior
Référence : 2080586
Expériences Professionnelles
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sept. 2010
févr. 2011
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Chef de produit Lettre prioritaire et Lettre Eco
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LA POSTE - PARIS
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juin 2004
oct. 2008
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Responsable culture client
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LA POSTE - PARIS
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? Mise en œuvre de la stratégie de communication commerciale interne et externe (argumentaires
et plans de communication associés)
? Développement d'une culture client au niveau national et territorial (actions sur les
changements de comportement et infiltration de l'ensemble des projets de conduite du
changement : distribution, ressources humaines, qualité, CQC...)
? Conception d'une stratégie de communication pour les engagements clients des métiers du
Courrier
? Elaboration des supports de communication destinés à être une référence de discours
commercial (plan marketing et commercial, plaquette tarifs ...)
? Vulgarisation de la culture marketing et commerciale par le développement d'outils adaptés
(traitement des réclamations, campagne BtoB, initiation d'un service consommateurs...)
? Lancement du magazine « Solutions Courrier »auprès de 80.000 managers et de 120.000 clients
? Appui et soutien aux Directions Opérationnelles Territoriales Courrier (bibliothèque
d'argumentaires)
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janv. 2001
déc. 2006
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chargée de cours
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CELSA et ISCOM
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management et ressources humaines. Membre du jury de soutenance des mémoires de fin d'études à
l'ISCOM et l'ESSEC.
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juin 2000
juin 2004
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Responsable du Développement de la Marque et de l'Identité Visuelle
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CHRONOPOST INTERNATIONAL - PARIS
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? Organisation des études : pré/post-tests, image et notoriété, baromètre de satisfaction, audit sur
l'identité de marque et l'identité d'entreprise (vision, ambition, positionnement...)
? Gestion des appellations et dépôts de marques/noms de domaine en France et à l'international.
? Conception et développement de l'identité visuelle sur l'ensemble des supports de
communication.
? Réorganisation de portefeuilles de marques et opérations de co-branding.
? Conseil en communication dans le cadre de contrats de licences de marques et franchises.
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janv. 1999
déc. 1999
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Responsable marketing communication
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MARNIER-LAPOSTOLLE, INC. - NEW YORK
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? Etude de la concurrence, des comportements consommateurs, des canaux de distribution.
? Rédaction du plan marketing des gammes cognacs et vins
? Conception et mise en œuvre du plan de communication du Grand Marnier.
? Réalisation d'outils de communication interne et externe, gestion des Relations Presse et RP.
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juil. 1998
déc. 1998
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Assistante export
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BAYARD PRESSE INTERNATIONAL - PARIS
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avr. 1997
oct. 1997
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Assistante chef de produit lignes maroquinerie pour homme et stylos
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LOUIS VUITTON MALLETIER - PARIS
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avr. 1994
août 1994
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Chargée de communication stratégie publicitaire
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RENAULT - PARIS
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Diplômes et formations
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sept. 2004
juin 2006
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Formations Cegos sur les démarches et outils pour accompagner la conduite du changement
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sept. 1996
juin 1997
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ESSEC - Mastère spécialisé en Marketing Management
- BAC+4
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sept. 1993
juin 1996
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Filière Affaires Internationales
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SCIENCES PO PARIS
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sept. 1991
juin 1993
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Maîtrise d'Anglais
- BAC+4
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UNIVERSITE LA SORBONNE
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sept. 1988
juin 1990
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Hypokhâgne - Khâgne - Option anglais
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LYCEE FENELON; Ulm Sèvres
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Compétences
Excel, Powerpoint, Word
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
énéagramme, PNL, coaching, thérapies...
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