CV créé le :
07/02/2024
CV modifié le :
07/02/2024
Dernière connexion :
12/03/2024
Coordonnées
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Adresse :
Puyvert (84160)
Email :
******************@*****.***
Port. :
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RESPONSABLE DE SECTEUR, Sénior
Référence : 2078636
Expériences Professionnelles
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janv. 2024
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RESPONSABLE DE SECTEUR
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janv. 2022
déc. 2023
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RESPONSABLE CLIENTELE
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OXILIA
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Plateforme digitale nationale, entreprise de services à la personne, intervenant auprès de publics fragiles
et dépendants (700 salariés, 400 bénéficiaires, volume d'affaire environ 3 000 000 € annuel)
Rattaché à la directrice générale, ma mission : veiller à la satisfaction du client, proposer de nouvelles
solutions face à l'évolution du besoin du client, représenter la structure, animer et coordonner une équipe
Réalisations : souscription de nouveaux clients pour une valeur mensuelle de 2000 €, 90 % de satisfaction
clients, amélioration organisation de travail réduisant le temps de traitement de 30 %
o Relations clients et commerciales
o Devis / Suivi administratif / Contrôle qualité
o Recrutement et management du personnel
o Etablissement de contrat de travail, procédure de licenciement
o Planification, organisation des remplacements
o Création et suivi de dossiers / Mise à jour des tableaux de bord
o Transmission et communication d'information aux supérieurs hiérarchiques
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janv. 2021
janv. 2022
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RESPONSABLE DE SECTEUR
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PETIT FILS
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Entreprise de services à la personne, intervenant auprès de publics fragiles et dépendants (250
intervenants, 200 bénéficiaires, volume d'affaire environ 1 500 000 € annuel)
Rattaché à la directrice d'agence, ma mission : planifier les interventions, développer l'activité par la
rentrée de nouveaux clients, coordonner une équipe sur un secteur défini.
o Etablissement de liste de tâches par ordre de priorité
o Développement de partenariat avec les professionnels du secteur (Mairies,
professionnels de santé, Pôle Emploi, ...)
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janv. 2016
déc. 2020
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ASSISTANT DE DIRECTION
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EASY A DOM
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Association d'aide à domicile intervenant auprès de publics fragiles et dépendants (30 salariés, 100
bénéficiaires, CA 900 000 € annuel)
Rattachée à la directrice, ma mission : gérer les relations clients et commerciales, coordonner les
interventions des salariés, établir les dossiers de demande d'aides financières des clients, transmettre les
informations de suivi d'activité.
o Communication réseaux (Facebook, Google, Le bon coin, ...)
o Préparation des réunions internes
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janv. 2014
déc. 2015
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CONDUCTEUR ROUTIER - TRAVAUX PUBLICS
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Conduite et entretien de véhicule, Poids Lourds et Grue Auxiliaire
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janv. 2012
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AGENT IMMOBILIER / TRANSACTION
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AMAD
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Prospection / devis / facturation / établissement des mandats
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janv. 2009
déc. 2011
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RESPONSABLE DE SECTEUR
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AMAD
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Association d'aide à domicile intervenant auprès de publics fragiles et dépendants (49 salariés, 300
bénéficiaires, CA 1 500 000 € annuel)
Rattaché à la direction, ma mission : développement d'un nouveau secteur d'activité, création et
aménagement d'une nouvelle agence, prospections et développement de partenariat
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janv. 2008
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CONDUCTEUR ROUTIER / MARCHANDISES
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Conduite et entretien de Poids Lourds
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janv. 2004
déc. 2006
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CONSEILLER TECHNIQUE DE TRANSPORT DES PERSONNES AGEES ET ACCOMPAGNATEUR
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Développement du Partenariat avec le Conseil Départemental 13
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janv. 2000
janv. 2004
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TECHNICIEN CHAUFFAGISTE
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Entretien / Réparation / Contrôle Sécurité de chaudières
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Diplômes et formations
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juin 2021
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Assistant PME TPE d'administration et de communication commerciale équivalent Bac
- BAC
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ASCOM
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juin 2014
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CACES Grue Auxiliaire
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juin 2008
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Titre Professionnel de Conducteur Routier - Marchandises sur Porteur
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juin 2006
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Formation premier secours avec défibrillateur 2011 avec remise à niveau en 2018
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juin 2001
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BEP Chauffagiste 2001
- BEP
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juin 1998
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BEP Electronique; Formation sur l'agressivité : Savoir réagir en cas d'agression ou des mauvais comportements d'autrui
- BEP
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Compétences
Excel, Outlook, PowerPoint, Word, Microsoft Office
Compétences linguistiques
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