07/01/1986 (38 ans)
Marié
CV créé le :
03/02/2024
CV modifié le :
03/02/2024
Dernière connexion :
28/03/2024
Coordonnées
Adresse :
** *** ** ******
Isneauville (76230)
Email :
*********@*****.***
Port. :
************
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TEAM MANAGER Motivateur, communiquant, organisateur, Sénior
Référence : 2077403
Expériences Professionnelles
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août 2020
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Superviseur de la relation client
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Sitel (Orange) à Saint
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- Management d'équipe (18 personnes)
- Suivi et développement des performances
- Formation et animation d'ateliers
- Gestion de plannings, analyse des statistiques...
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janv. 2020
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Employé commercial
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Intermarché à Isneauville
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2020 - Disposition et présentation du rayons fruits et légumes
- Orientation, renseignements et conseils à la clientèle
- Assurance de la proprété du rayon et la conservation du stock
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nov. 2019
janv. 2020
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Conseiller de vente
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SFR à Mont-Saint-Aignan
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- présentation et commercialisation des services et produits
de la marque
- fidélisation de la clientèle
- gestion des stocks
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juil. 2019
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Stagiaire superviseur de relation client
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Habitat76 à Rouen
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- gestion de planning de téléconseillers
- debriefs des écoutes téléphoniques
- recrutement et animation de formations
- coaching et management d'équipe
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nov. 2017
nov. 2018
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Responsable d'équipe
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ALCS - Association Lutte Contre
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- management d'une équipe de 4 à 7 personnes
- organisation du programme de dispatching
- sensibilisation et prévention
- traitement des dossiers adhérents
- recrutement de donateurs
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janv. 2011
nov. 2017
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Chargé de clientèle
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Arvato PHONE à Mohamédia
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- assistance technique, gestion des rendez-vous avec les techniciens
- traitement des réclamations et demandes clients
- commercialisation de produits de télécommunication (internet...)
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févr. 2009
déc. 2010
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Animateur touristique
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Globalia à Marrakech
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- accueil des vacanciers, conseils et réservations des excursions, animation
de cours (aérobic, aquagym, stretching... danses de salons) en
individuel et en collectif, organisation des jeux apéros, tournois...
responsabilité du mini club pour enfants et adolescents,
collaboration et participation aux spectacles
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sept. 2006
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Stagiaire animateur
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club Palmariva (Groupe ACCOR)
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Diplômes et formations
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juin 2019
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Titre professionnel de superviseur centre relation client à distance
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l'AFPA à St Etienne du Rouvray
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juin 2017
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Formation professionnelle d'assistant RH
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Rahmony RH groupe
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juin 2011
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Licence professionnelle en Tourisme
- BAC+3
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l'université Hassan 2 à Mohamedia
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sept. 2006
juin 2008
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Formation professionnelle en alernance en animation touristique; spécialisé en hôtellerie et restauration
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l'Institut; OFPPT à Marrakech
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juin 2008
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Diplôme technicien spécialisé en animation touristique
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l'Institut spécialisé en hôtellerie et restauration OFPPT à Marrakech
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juin 2006
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BAC Lettre Moderne
- BAC
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Lycée Ben Abbad à Marrakech
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Football
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