CV créé le :
03/02/2024
CV modifié le :
03/02/2024
Dernière connexion :
04/03/2024
Coordonnées
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Adresse :
Ecquevilly (78920)
Email :
**********@*****.***
Port. :
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Data Analyst, Confirmé
Référence : 2077271
Expériences Professionnelles
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oct. 2023
déc. 2023
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Vendeuse
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Uniqlo Europe Ltd
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* Préparation des articles avant mise en rayon
* Mise en rayon : rangement et approvisionnement des rayons
* Comprendre les objectifs du magasin et contribuer à leur atteinte
* Assurer un service client exemplaire
* Vente/ conseil sur différentes zones
* Gestion des cabines d'essayages
* Effectuer une transaction caisse de manière efficace et dans le respect des
procédures
* Savoir effectuer les modifications d'agencement du magasin et faire le
réassortiment des rayons
* Participer activement à la détection des vols
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déc. 2019
mai 2022
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Analyste
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QAnalysts
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* Collecte, analyse et traitement des données numériques : utilisation des moteurs
de recherche
* Évaluation de la fonction, de la performance et de la conformité de la
conception de chaque produit par rapport aux standards de conception et aux
besoins client
* Élaboration de scénarios de tests permettant de vérifier le comportement de
logiciels et réalisation de tests manuels et tests automatisés
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janv. 2019
nov. 2019
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Testeur Linguistique
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Antananarivo, Madagascar
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* Traduction des fichiers audio en texte
* Jouer le rôle de Quality Analyst et assurer la qualité de traduction des fichiers
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nov. 2016
déc. 2018
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Téléconseillère
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INTELCIA - (Centre d'appel) Antananarivo, Madagascar
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* Accompagnement et traitement des demandes techniques des clients en difficultés
et/ou transfert des appels vers les services concernés
* Traitement rapide des réclamations des clients avec une solution validée par
l'entreprise : veille à la satisfaction des clients pour éviter les litiges
* Diagnostique du problème du client en s'appuyant sur le référentiel de questions et
les argumentaires prédéfinis
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févr. 2013
nov. 2014
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IBS
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* Prospection, vente en B2 B et B2C
* Etablissement des contrats de vente ou de location
* Etablissement Pro-forma, Facture
* Traitement et suivi des réclamations client
* Gestion de porte feuille client
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nov. 2008
juin 2010
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Antananarivo, Madagascar
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* Prospection et vente consommables informatiques
* Etablissement contrat de vente, pro forma et factures de vente
* Fidélisation clientèle, assurer le suivi client après la vente
* Gestion de portefeuille client
* Traitement des réclamations
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CAMTEL
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* Prospection et vente de smartphone avec abonnement
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Diplômes et formations
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sept. 2020
juin 2022
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Formation en interne, Certificat de formation de sensibilisation à la cybersécurité : NINJIO
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QAnalysts Madagascar
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sept. 2012
juin 2013
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Licence Professionnelle en marketing
- BAC+3
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ISEM-IBCG Douala, Cameroun
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sept. 2010
juin 2012
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BTS Marketing et action commerciale (Bacc +2)
- BAC+2
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ISMAM Nkongsamba, Cameroun
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sept. 2009
juin 2010
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Niveau Licence en Marketing
- BAC+3
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Info-System Management Antananarivo, Madagascar
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sept. 2007
juin 2009
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DTS en marketing et Actions commerciales (Bacc + 2)
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Info-System Management Antananarivo, Madagascar
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Compétences
Analyse de données, tests automatisés, GIMP, moteurs de recherche, pack office, Python, TestRail, traitement des données
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyager, Cuisiner
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