CV créé le :
29/01/2024
CV modifié le :
29/01/2024
Dernière connexion :
29/01/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Échillais (17620)
Email :
*********@*****.***
Port. :
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Gestionnaire du personnel, Sénior
Référence : 2074625
Expériences Professionnelles
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févr. 2002
janv. 2022
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Gestionnaire du personnel
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SNCF - Angoulême
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-Contrôle rigoureux du respect des obligations légales et réglementaires tant par l'entreprise
que par les salariés.
-adaptation de la politique de ressources humaines aux objectifs stratégiques et opérationnels
grâce à des échanges réguliers avec la direction
-Déploiement d'un plan de réduction des effectifs dans l'optique de favoriser les départs
volontaires et préserver un climat social apaisé.
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juin 1987
févr. 2002
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Agent commercial
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SNCF - Région parisienne
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-Traitement des dossiers clients, rassemblement de l'ensemble des documents , vérification de la
conformité des pièces, mise à jour des données sur l'outil de gestion.
-Traitement des demandes clients adressées par courriers, e-mail ou par téléphone,
personnalisation des réponses, suivi des dossiers.
-Présentation des solutions correspondant aux attentes des clients et à leurs besoins, traitement
des objections avec un argumentaire pertinent, élaboration des offres commerciales, rédaction
de comptes-rendus.
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COMPÉ TE NCE S
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-Gestion RH
-Optimisation des ressources
-Droit social
-Gestion des conflits
-Relation clients
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Compétences
mise à jour des données, HR Access
Compétences linguistiques
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