CV créé le :
23/01/2024
CV modifié le :
23/01/2024
Dernière connexion :
02/02/2024
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Draveil (91210)
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Port. :
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Directeur Automobile, Sénior
Référence : 2072085
Expériences Professionnelles
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janv. 2019
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Gérant / Directeur
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RENAULT ARPAJON - Arpajon (91)
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* Pilotage opérationnel, financier et humain de la concession en définissant une stratégie de
développement et en déclinant des plans d'action et de progrès pour l'ensemble de l'équipe (40
collaborateurs).
* Recherche permanente de nouvelles sources d'approvisionnement afin de challenger les fournisseurs
et de négocier les conditions d'achat les plus avantageuses.
* Instauration d'un climat social propice à la performance et au bien-être des collaborateurs via
l'organisation d'évènements conviviaux afin d'améliorer leurs relations.
Réalisations : croissance annuelle du CA de 20% depuis 2019, réduction des frais fixes de 10%, vente
de véhicules neufs x2 en 2 ans, baisse de 15% des frais de remise en état des véhicules d'occasion.
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janv. 2012
janv. 2019
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Gérant / Directeur
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FORD CORBEIL - Corbeil-Essonne (91)
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* Définition et déploiement d'une stratégie de Communication (affichages, publications print et
digitales) pour augmenter la visibilité et la notoriété de la concession.
* Adaptation de la stratégie Marketing et Commerciale en analysant les chiffres de vente, les
caractéristiques des acheteurs et les tendances de consommation.
* Gestion des dysfonctionnements et des plaintes de la clientèle en proposant des solutions rapides
et adaptées et en maintenant une qualité de service irréprochable.
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janv. 2010
janv. 2012
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Responsable Services Après-Ventes Plaque Nord
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Groupe BEHRA Automobiles - Morangis (91)
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* Organisation d'enquêtes de satisfaction auprès des clients afin d'identifier nos atouts et nos
axes de progression et d'innovation.
* Mise en place de réunion avec les responsables Ateliers & Pièces de rechange afin d'élaborer de
nouvelles procédures qualité et d'améliorer les résultats.
* Compilation de statistiques sur les problématiques clients et préparation de rapports d'analyse
sur la nature des interventions afin d'harmoniser les procédures internes et de gagner en
productivité.
* Echanges réguliers avec les équipes en charge du recrutement afin d'anticiper les besoins et
d'affiner les profils recherchés en termes de compétences.
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janv. 2008
janv. 2010
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Gérant / Directeur
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FORD CORBEIL - Corbeil-Essone (91)
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* Gestion des relations avec les fournisseurs, supervision des achats, négociation des tarifs,
traitement des litiges et évaluation de la qualité des prestations délivrées.
* Développement commercial par des actions de fidélisation et de prospection, négociation des
principaux contrats B2B.
* Gestion des stocks et de l'approvisionnement, organisation régulière d'inventaires, passation des
commandes auprès des fournisseurs et contrôle des livraisons.
* Agencement de la concession et de la vitrine (visual merchandising), mise en valeur des produits
et des nouvelles collections, décoration des espaces de vente pour les animations et les périodes
festives.
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janv. 2003
janv. 2008
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Conseiller Commercial Carrosserie & Mécanique
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SVICA (filiale PEUGEOT) - Juvisy-sur-Orge (91)
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* Accueil de la clientèle, découverte et analyse des besoins, réalisation des devis.
* Gestion des sinistres avec les experts et les compagnies d'assurance.
* Mise en relation avec les commerciaux pour l'achat d'un nouveau véhicule.
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janv. 2000
janv. 2003
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Carrossier Peintre
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CSTP - Viry-Châtillon (91)
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Diplômes et formations
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Formation continue
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Renault / Ford / Peugeot
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Relation Client; Développement des Ventes; Gestion des Conflits
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Formation réalisée en apprentissage de 1996 à 2000
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la Carrosserie Barbe à Viry-Châtillon
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Compétences
Pack Microsoft Office
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Sports automobiles, Football
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