CV créé le :
12/01/2024
CV modifié le :
12/01/2024
Dernière connexion :
17/01/2024
Coordonnées
********
*****
Email :
***************@*****.***
Port. :
**********
|
ME CONCERNANT J, Confirmé
Référence : 2068103
Expériences Professionnelles
|
sept. 2023
déc. 2023
|
Consultante junior KM
|
|
|
|
|
Seequalis - FRANCE
|
|
|
|
|
janv. 2021
août 2023
|
Knowledge management
|
|
|
|
|
HEC PARIS - FRANCE
|
Expliciter les enjeux de la transmission des "connaissances"
Reconnaître les compétences, le savoir-faire, la connaissance
Ajouter de la valeur à chaque étape du projet
Construire une cartographie
Analyser une cartographie et identifier les premiers niveaux
Identifier les connaissances clés à transférer et à capitaliser
Auditer les sachants via des interview
Instaurer des comités pour suivre le projet et créer une communauté qui y participera
Créer des espaces de partage
Intégration de l'intelligence artificielle sur certaines actions
Intégration des connaissances dans un projet SelfHelp
Définition du comportement interactif d'un chatbot
Intégration des connaissances dans une base ITSM
Centraliser l'ensemble des savoirs
Créer et alimenter une zone « news » relative aux événements d'actualités,
dysfonctionnements majeurs en cours
Suivi et gestion de projet, HEC PARIS - FRANCE
Définir un plan d'action
Définir un processus de cycle de vie de la connaissance (archivage, mise à jour...)
Choisir le/les outils adéquats pour le suivi de projet
Comprendre et intégrer la culture, structure et la technologie de l'environnement
Transmettre l'expertise
Soulever les résistances et réticences
Mobiliser les contributeurs
Mettre à disposition les ressources accessible s
Valoriser la mise en place du partage de connaissances
Reporter les éléments clés pour plan de communication interne
Identifier les besoins techniques
Définir un processus d'amélioration continue
Veille permanente des données transmises/utilisées
Observer l'interactivité avec le/les outils de ticketing utilisés
Présentation des outils et des éléments d'évolutions aux équipes
|
|
|
oct. 2019
août 2020
|
Gestionnaire d'actifs et de parc informatique
|
|
|
|
|
Nanterre, FRANCE
|
|
|
|
|
avr. 2018
juil. 2018
|
|
|
|
|
|
San Francisco, USA
|
|
|
|
|
avr. 2018
|
|
|
|
|
|
Mendoza, ARGENTINE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
HEC PARIS - FRANCE
|
Créer et adapter des documents technique
Rédiger les bonnes pratiques et les règles d'or, guides utilisateurs, guide km
S'assurer de la conformité, de la validité et de la qualité des données
Concevoir des templates, logigrammes et des livrables
Prioriser les informations
|
|
Diplômes et formations
|
sept. 2019
juin 2020
|
Licence d'administration et de gestion des entreprises
- BAC+3
|
|
|
|
|
|
|
|
juin 2020
|
Master 1 Finance d'entreprises INSEEC
- BAC+4
|
|
|
|
|
|
|
|
sept. 2017
juin 2019
|
Brevet de technicien supérieur en commerce international
- BAC+2
|
|
|
|
|
|
|
Compétences
chatbot, Knowledge management, parc informatique, intelligence artificielle
Compétences linguistiques
|
|