17/03/1993 (31 ans)
Célibataire
Permis B
CV créé le :
03/01/2024
CV modifié le :
03/01/2024
Dernière connexion :
03/01/2024
Coordonnées
****
******
Adresse :
Bezons (95870)
Email :
****.******@*******.**
Port. :
************
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Création digitale Réseaux sociaux Canva Photoshop Growth hacking Wordpress SEO, Confirmé
Référence : 2063468
Expériences Professionnelles
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mars 2023
sept. 2023
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Stage Assistante Commerciale
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JOONDY Paris
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Participation à la prospection commerciale et à la recherche de nouveaux clients
Suivi des commandes et des livraisons
Réalisation de présentations commerciales pour les clients
Accueil téléphonique et physique des clients
Gestion du portefeuille clients
Mise à jour de la base de données clients
gestion du CRM
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janv. 2023
févr. 2023
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STAGE ATTACHÉE COMMERCIALE
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PURE MEETINGS & EVENTS Paris
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Aide aux inscriptions des acheteurs pour les salons Pure Meetings
Présence aux salons (accueil et orientation des acheteurs)
Traitement des emails et retours des acheteurs
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janv. 2019
déc. 2022
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CONSEILLÈRE CLIENTÈLE INBOUND
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Ooredoo Algérie Algérie
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Avoir l'écoute active
Gestion du temps
Traitement des réclamations des clients
Gestion des clients difficiles
Savoir utiliser le système interne (Oracle, Cisco, MARHABA, Jira .... )
Gestion de la relation client
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nov. 2018
avr. 2019
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BioPam Alger
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Vente d'huiles essentielles BtoB
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sept. 2014
oct. 2015
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ASSISTANTE RESSOURCES HUMAINES
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EmploiNet Algérie
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Publication d'offres d'emploi
Sélection des candidatures
Gestion de la relation client
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janv. 2012
févr. 2012
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ANIMATRICE
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NCH Algérie
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Diplômes et formations
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févr. 2021
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MBA MARKETING DIGITAL ET E-COMMERCE
- BAC+4
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TMC au sein de Ooredoo Algérie Algérie
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févr. 2018
juil. 2018
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SONATRACH ALGERIE Alger
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janv. 2018
juil. 2018
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UNIVERSITÉ D'ALGER 3 Algérie
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mars 2013
juin 2013
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STAGE PRATIQUE
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BNP PARIBAS El DJAZAIR; BNP PARIBAS EL DJAZAIR Alger
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févr. 2013
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LICENCE EN GESTION D'ENTREPRISE
- BAC+3
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VOX ALGERIE Alger; UNIVERSITÉ ALGER 3 Algérie
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sept. 2023
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Nanterre université Nanterre paris
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oct. 2022
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MASTER 2 EN GESTION D'ENTREPRISE ET SYTEME D'INFORMATION
- BAC+5
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Ecole supérieure de Commerce et Marketing ISTEC Paris
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FORMATION FIDÉLISATION ET EXPÉRIENCE CLIENT
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STAGE PRATIQUE DE 6 MOIS
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SONATRACH ALGERIE
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Master information communication (données société ) InfoComm Données et société
- BAC+4
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Compétences
Photoshop, Oracle, base de données clients, Cisco, Jira, Excel, Powerpoint, Word, Wordpress
Compétences linguistiques
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