CV créé le :
03/01/2024
CV modifié le :
03/01/2024
Dernière connexion :
18/03/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Saint-Étienne (42000)
Email :
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Port. :
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Assistante commerciale, Confirmé
Référence : 2063375
Expériences Professionnelles
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avr. 2017
nov. 2019
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Assistante commerciale
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Exbat - Dakar
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* Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
* Préparation des contrats et autres documents à signer, remise du parapheur
au directeur, envoi des pièces aux destinataires.
* Gestion du planning de rendez-vous pour les commerciaux.
* Gestion de la facturation clients et fournisseurs, suivi des paiements,
alimentation des tableaux de bord, relances par téléphone et par mail pour
les retards, archivage des factures et des avoirs.
* Soutien aux activités commerciales quotidiennes, telles que la gestion des
appels et des courriels clients.
* Réception des appels entrants en offrant aux clients un service de qualité,
réponse aux diverses demandes de renseignements.
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août 2013
févr. 2017
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Axa Assurance Senegal - Dakar
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* Promotion des produits de voyage et des services auprès de la clientèle.
* Contrôle de la recevabilité et de la validité des pièces transmises, envoi des
demandes de documents aux adhérents afin d'instruire leur dossier.
* Contrôle de conformité et de validité des documents et des pièces
justificatives remis.
* Traitement de la boîte mail, envoi des réponses dans un délai rapide,
classement et archivage des fichiers.
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oct. 2011
juil. 2012
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Axa Assurance senegal - Dakar
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* Vente de produits touristiques : séjours, circuits.
* Gestion administrative des dossiers clients : papiers et informatique.
* Établissement des devis et des factures, information des clients sur les
facilités de paiement disponibles, suivi des règlements.
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janv. 2011
avr. 2011
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Caissière
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Alliance d'épargne et de Crédit Pour la Production - Dakar
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d'apprentissage
* Traitement des retours, des échanges et des remboursements conformément
à la politique de l'entreprise.
* Gestion efficace de la file d'attente aux heures de pointe afin d'assurer un
service fluide.
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Diplômes et formations
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oct. 2011
juil. 2012
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Licence 3 : Banque Assurance
- BAC+3
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ISCOM SUP - Dakar
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oct. 2010
mai 2011
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BTS : Banque assurance
- BAC+2
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Iscom Sup - Dakar
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oct. 2009
juil. 2010
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Licence En Anglais : Langue
- BAC+3
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Universite Cheikh Anta Diop - Dakar
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Passion pour les cuisines du monde
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