Nationalité Française
Permis B
CV créé le :
03/01/2024
CV modifié le :
03/01/2024
Dernière connexion :
12/02/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Donchery (08350)
Email :
**************@******.**
Port. :
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Secrétaire administrative et commerciale, Sénior
Référence : 2063099
Expériences Professionnelles
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févr. 2023
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Secrétaire administrative et commerciale
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Carolo Décor Charleville-Mézières
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Gestion administrative
Gestion du standard téléphonique
Informer, renseigner et conseiller une personne
Utilisation du logiciel pack Office (word, excel)
Etablir, suivre et mettre à jour les dossiers administratifs
Effectuer le suivi des commandes, factures (gestion devis- factures)
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
Archiver, classer des documents, rédiger courrier
Relance clients et fournisseurs, gestion des litiges et des avoirs
Développement commercial
Développer un portefeuille clients et prospects
Recherche de nouveaux clients et prospects (tel, mails)
Développer et fidéliser la relation client
Savoir négocier une remise
Comptabilité
Factures, rapprochement bancaire
Relance clients, recouvrement par téléphone, mail, courrier
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sept. 2022
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Chargé de clientèle
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Intelcia Charleville-Mézières
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Réceptionner et enregistrer les missions (téléphone, mail)
Identifier les différents types d'appels de l'usager
Saisir dans l'outil de gestion les différentes informations recueillies de l'usager
Mettre en place avec l'usager les premières solutions afin de lui faciliter sa démarche
Tracer toutes les informations recueillies lors de l'entretien avec l'usager
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mai 2022
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Agent de conditionnement
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Entreprise Vinex Donchery, France
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Picking (préparation de commande de petits ou gros colis), emballage des
commandes
Acheminer la marchandise sur lieu de stockage ou le quai de chargement
Rangement et nettoyage du matériel
Utilisation d'un casque, utilisation d'un engin de manutention manuel
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nov. 2002
mars 2021
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Vendeuse polyvalente comptoir de matériels et équipements
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Ets AKZO NOBEL DISTRIBUTION Charleville-Mézières, France
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Accueil physique et téléphonique d'une clientèle, étudier la demande d'un client,
proposer un service ou un produit adapté et complémentaire.
Effectuer la vente (devis, bon de commande, facture)
Gestion des devis, bons de livraisons, bons de commandes, factures, archiver et
classer divers documents
Effectuer les remises de chèques et d'espèces
Envoie et traitement de courriers (mailing), gérer les litiges, Relance d'impayés
(téléphone, mail)
Encaissements et clôturer la caisse, relance de paiement (clients et fournisseurs) par
téléphone et mail
Réaliser la mise en rayon et effectuer la rotation des produits
Suivre l'état des stocks et définir les besoins en approvisionnement
Contrôler et réceptionner les produits (bon de commande /bon de livraison)
Tenue de stock et rangement de produits en rayons
Acheminer la marchandise sur le lieu de stockage ou le quai de chargement
Utilisation d'un engin de manutention (manuel, électrique, diable)
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Compétences
excel, powerpoint, Word, Pack Office
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Activités en familleMarche, randonnée dans la nature
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