CV créé le :
31/12/2023
CV modifié le :
31/12/2023
Dernière connexion :
25/01/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Éragny (95610)
Email :
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Port. :
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Superviseur Ile de France, Sénior
Référence : 2061979
Expériences Professionnelles
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janv. 2018
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Superviseur Ile de France
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Engie Cofely Cergy
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mobiles et itinérants. Missions : diagnostiquer et traiter les demandes d'intervention. Qualifier et
prioriser les interventions. Rapprocher la demande d'intervention avec les interventions à venir.
Réaliser mensuellement le bilan de la gestion des causes. Participer à la présentation aux clients
internes et externes du centre de Supervision.
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oct. 2014
déc. 2017
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Superviseur France
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Jones Lang Lasalle Services SAS
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25 techniciens itinérants. Missions : coordination de l'activité de maintenance préventive et
corrective pour les équipes MES, gestion des tâches administratives, participation aux achats et à
la facturation. Responsabilités : œuvrer pour obtenir des niveaux optimums de prestation de service
et satisfaction client, ajustement et programmation en temps réel de l'activité des techniciens
itinérants pour une réduction des déplacements et des coûts. Participation à la rédaction du rapport
mensuel argumenté sur l'activité et la performance opérationnelle actuelle. Veiller à l'exactitude
des informations sur les demandes de service. Génération des calendriers de maintenance préventive
et des contrôles réglementaires. Liaison régulière avec les techniciens mobiles. Tâches de
responsabilité supplémentaires : planification de la maintenance des véhicules, gestion et commande
des pièces de rechange, participation à la planification du roulement de l'équipe en dehors des
heures de bureau. Gestion et relance des sous-traitants et prestataires.
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déc. 2008
juil. 2013
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Chargé de planning de 24 techniciens sur l'Ile-de-France
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SAGEM COMMUNCICATION CERGY
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de chaque technicien avec ordre de priorité de passage. Prise de rendez-vous pour déploiement
d'installation avec organisation vue avec le client. Commande des pièces détachées pour intervenir
dans les meilleures conditions. Rapport mensuel d'activité. Gestion de la flotte des véhicules.
Gestion et relance des sous-traitants. Gestion des congés payés, arrêt maladie.
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juin 2005
déc. 2008
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technicien expert réseaux télécommunication
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SAGEM COMMUNICATION CERGY
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/ serveurs, formateur réseaux.
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déc. 2001
juin 2005
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technicien atelier cycle
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DECATHLON CERGY
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société en service minute sur l'exercice 2004.
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oct. 2001
nov. 2001
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Vendeur rayon photo
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FNAC CERGY
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mars 2000
août 2001
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conseiller
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DECATHLON CERGY
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Diplômes et formations
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juin 2001
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BTS Action Commerciale
- BAC+2
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juin 1999
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Baccalauréat Sciences et Technologies Tertiaires - Action et Communication Commerciale
- BAC
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Compétences
Excel, Power Point, Word, GMAO
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyages, cinéma, nature, animaux, sports, Badminton pratiqué en loisir et compétition de 1991 à aujourd'hui et entraineur tout public depuis
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