26/06/1983 (40 ans)
Nationalité Française
Permis A, B & Côtier
CV créé le :
28/12/2023
CV modifié le :
23/01/2024
Dernière connexion :
08/03/2024
Coordonnées
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*******
Adresse :
Auriol (13390)
Email :
*******.*******@******.**
Port. :
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Directeur de Magasin, Sénior
Référence : 2061082
Expériences Professionnelles
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janv. 2024
juil. 2024
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DIRECTEUR CLINIQUE DENTAIRE
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CLINADENT MARSEILLE
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Direction de la clinique. 22 collaborateurs dont 9 dentistes - gestion des devis, commande.
* Satisfaction patient 100 %
* ASEPSIE & conformité des règles d'hygiènes du centre.
* financement & montage des dossiers via ONEY pour les paiement 3, 4, 10, 20 X
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mai 2020
janv. 2023
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Directeur de magasin
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Saint Cyr/Loire
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* Effectif 25 collaborateurs / CA 4MK€ / 240 K€ d'EBIDA +25 % / Surface PDV 2.200M²
* Pilotages des indicateurs : Marge, PM , PA, Taux Transfo, Rotations des stocks, satisfaction client,
CA web via mise en place du click & collect lors de la pandémie.
* Animation & conduite des réunions CSEE en lien avec nos partenaires sociaux
* Fidélisation clients et portefeuille via notre partenaire CETELEM
* Garant du registre de sécurité, du DUER, et de l'accompagnement des équipes
* Coordinateur travaux pour la partie dépôt avec le « projet Omnicanal » (budget 33 K€)
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nov. 2019
avr. 2020
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Directeur adjoint région Val de Loire
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Marseille
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* Parcours formation poste de DM au sein de l'enseigne n°2 du meuble
* Vis ma vie avec 3 directeurs de Tours, Orléans & Saumur.
* Formations au siège : RH, RSE, ACHAT, SINISTRE & SECURITE, MARKETING de L'OFFRE,
CONTROLE DE GESTION...
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juin 2018
oct. 2019
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Responsable des services & relations clients
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Marseille
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* Membre CODIR avec comme effectif 50 collaborateurs et 2 Agents de maitrise.
* Réorganisation des services & déploiement des outils de satisfaction
* Organisation d'évènements marketing pour clients Premiums & Exceptions.
* Organisation ouvertures dominicales en lien avec les croisiéristes (MSC, COSTA, ROYAL C)
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janv. 2011
mai 2018
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Responsable de Département
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Lyon - Lorient - Avignon - Evry - Marseille
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* Effectifs de 30 à 95 collaborateurs et 6 Agents de maitrise.
* CA des périmètres de 5 à 15 MK€ / secteurs : Homme, Accessoire, Parfumerie, Maison, Enfant,
Femme & Bijouterie.
* Animation de la force de vente & élaboration des plans d'actions.
* Favoriser le climat social avec les IRP suite aux projets de fermeture et/ou remodling
* Gestion & pilotage des indicateurs (programme fidélité, PM, PA, TR, Rotations...)
* Benchmark et élaboration des plans d'achats avec étude des potentiels marques.
* Organisation & suivi des inventaires avec amélioration de la DI (-1.5% du CA annuel)
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oct. 2005
déc. 2010
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Responsable des Ventes
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Marseille Saint-Ferréol
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* Effectif 20 collaborateurs / CA 2MK€ - « distinction RDV Lauréat 2009 »
* Accompagnement des collaborateurs sur les items de la POLCO.
* Fidélisation clients à travers la carte COFINOGA & programme Fid
* Suivi des démarques et DI lors des inventaires
* Formateur référent du groupe Galeries Lafayette avec « l'école de vente »
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sept. 2002
déc. 2023
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Directeur Clinique dentaire
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Marseille
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* Effectif 20 collaborateurs / 1.5 M€ d'honoraire annuel
* Animation de 9 praticiens (Omni, Ortho & implantologie) 7 assistantes dentaires, 3
chargées d'accueil, 1 assistante dentaire qualifiée responsable.
* Gestion des devis des plans de traitements, proposition de plans de financement.
* Fidélisations des patients via l'outil Google - 4.7/5 note obtenue à date.
* Garant de l'hygiène & points de contrôle du centre et asepsie.
* Pilotage des indicateurs (taux staffing, homogénéisation planning Doctolib)
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Diplômes et formations
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juin 2005
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BTS ACTION COMMERCIALE; Option management (parcours en alternance)
- BAC+2
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Niveau Licence Management
- BAC+3
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Compétences linguistiques
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