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oct. 2022
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Agent technique téléphonique
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Télémaque
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Prise d'appels entrants pour résoudre les dysfonctionnements des TPE, accompagnement à l'utilisation
et renseignements bancaires.
Travailler sur un poste informatique complexe conjuguant de nombreux logiciels.
Allier quantité d'appels pris et qualité de la prestation.
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févr. 2022
juin 2022
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C.H.R.S. de l'ADAFF
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Mieux appréhender les schémas familiaux et parentaux en apprenant à comprendre le fonctionnement
des parents défaillants.
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janv. 2022
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Assesseur
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Tribunal Pour Enfants de Carcassonne
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Juger des infractions commises par des mineurs, agir pour la société en privilégiant les mesures
éducatives plutôt que répressives. Participer à la justice des mineurs.
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avr. 2017
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Educatrice en Centre Parentale
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l'Association Départementale d'Aide aux Femmes et aux Familles
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Accompagner, soutenir, développer des compétences familiales et/ou maternelles, tout en ayant
comme priorité le bon développement, l'épanouissement et la protection de l'enfant.
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sept. 2014
mars 2017
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Auxiliaire de Puériculture
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Établissement d'Accueil du Jeune Enfant
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Prise en charge d'un groupe de 18 à 24 enfants de 2mois1/2 à 4 ans au sein d'une collectivité
territoriale en mettant en application des pédagogies telles que Loczy ou Montessori ; promouvoir
l'individualisme au sein du collectif.
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juin 2014
août 2014
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Auxiliaire de Puériculture
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Centre Hospitalier de Carcassonne service Maternité
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Perfectionnement de mes connaissances et compétences au sein d'une équipe pluridisciplinaire pour
accompagner les futurs mamans à l'accouchement et à la création du lien mère-enfant dans les
premiers jours de vie.
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déc. 2007
juin 2013
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Assistante Maternelle Agrée
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Carcassonne (11)
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Contribuer au développement et à l'épanouissement de nombreux enfants issus de milieux
sociaux différents et d'origine culturelle diverse.
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juil. 2005
oct. 2007
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Conseillère
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Boutique France Télécom (11)
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Accueil de la clientèle en boutique et vente d'équipements correspondants aux besoins.
Emploi avec objectifs toujours atteints.
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août 2004
févr. 2005
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Chargée de Clientèle
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AXA à Carcassonne (11)
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Travail sur un portefeuille de clients ainsi que sur les prospects pour la vente et le conseil en
gestion
de patrimoine. En moyenne 9 contrats par mois pour un CA de 60 000€.
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mars 2002
févr. 2004
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Responsable d'une équipe commerciale
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AOL
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Responsabilité de résultats : comme toute activité de vente, des résultats quantifiés et qualifiés
sont à atteindre; avec compte rendu à la clé bien sûr.
Responsabilité commerciale : coaching de proximité (en continu) et formations (ponctuelles) sont à
ma charge donc liés à mon organisation et à mon enseignement.
Responsabilité humaine : gérer la motivation de l'équipe et donc de l'équipier, gérer les conflits,
faire les plannings ...
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janv. 2002
mars 2002
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Téléconseillère
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AOL à Marseille (13)
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Répondre à la demande des abonnés tout en leur expliquant la qualité du service que leur
propose AOL; faire en sorte qu'ils restent abonnés en leur proposant le service le plus
adapté à leurs besoins.
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