CV créé le :
27/12/2023
CV modifié le :
27/12/2023
Dernière connexion :
27/12/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Mons-en-Barœul (59370)
Email :
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Port. :
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Bouhamoum SECRÉTAIRE ADMINISTRATIVE, Confirmé
Référence : 2060394
Expériences Professionnelles
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déc. 2023
déc. 2023
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Stage Employée Administratif
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Auto école Permis pas chére à lille
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Missions: Accueil physique en agence.
Traitement des appels entrant est sortant.
Gestion des mails.
Inscriptions des nouveaux élèves au permis de conduire.
Encaissement.
classement des archives.
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sept. 2022
sept. 2023
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Chargée de relations clients
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Mobivia à Villeneuve d'Ascq
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Missions: Gestions des réclamations clients, en relation directe avec les
centres NORAUTO et les équipes produits.
Assister et conseiller les Directeurs de centre et les Chefs d'Atelier dans la
gestion de leurs litiges.
Effectuer le suivi des dossiers dans le logiciel de gestion.
Garantir le respect des procédures d'expertise en lien avec le service
juridique, pour maintenir l'image de marque de l'entreprise et faire
progresser la satisfaction des clients.
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avr. 2022
mai 2022
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Chargée de clientèle
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Effiage à Villeneuve d'Ascq
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Missions: Gestions des appels entrants.
Gestions des factures des particuliers.
Gestions des mails.
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août 2021
févr. 2022
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Chargée d'assistance télésurveillance
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Verisure à Sainghin en Melantois
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Missions: Traitements des demandes clients (explication, information).
Traitements des réclamations clients.
Saisie des consignes de télésurveillance.
Conseiller les clients sur l'utilisation des modalités de l'alarme.
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nov. 2017
févr. 2021
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Téléconseillère
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Diplômes et formations
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sept. 2015
juin 2016
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Formation TMK PERFORMANCES Chargée clientèle
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Marcq-en-Barœul
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sept. 2015
juin 2016
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Mention complémentaire vente à distance BAC+1
- BAC+1
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Lycée Sonia Delaunay, Lomme
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sept. 2014
juin 2015
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Baccalauréat Professionnel Commerce
- BAC
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Lycée Sonia Delaunay, Lomme
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Compétences
Excel, Power Point, Word
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
sport en salle, cinéma, cours de la langue arabe, J'aime les
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