CV créé le :
04/12/2023
CV modifié le :
04/12/2023
Dernière connexion :
04/12/2023
Coordonnées
******
*******
Adresse :
** ********* ** ** **********
Aix-en-Provence (13080)
Email :
**.****.**@*****.***
Port. :
************
|
PROFESSIONNEL, Junior
Référence : 2053090
Expériences Professionnelles
|
nov. 2022
sept. 2023
|
Chargé d'acceuil clientéle /Sérvice
|
|
|
|
|
LEROY MERLIN CABRIES
|
-Accueil physique et téléphonique, création de dossier SAV
-Gestion administrative et suivi de dossiers
-Saisi de mails aux Fournisseurs pour commande de pièces et devis
- Optimisation de la satisfaction client à travers la résolution efficace de problématiques liées aux
produits et services.
- Développement et application de stratégies pour augmenter la fidélisation client.
- Coordination étroite avec les équipes internes pour assurer une communication fluide et des solutions
rapides.
- Renforcement de mes compétences en communication et en gestion de la relation client.
|
|
|
mai 2022
sept. 2022
|
Agent d'Entretien
|
|
|
|
|
SUD NETTOYAGE, AIX-EN-PCE
|
- Maintenir les locaux dans un état propre et ordonné, en respectant les normes d'hygiène et de
sécurité.
- Gérer l'inventaire des fournitures de nettoyage
- Collaborer avec l'équipe d'entretien
|
|
|
déc. 2021
mars 2022
|
|
|
|
|
|
BURGER KING, MARSEILLE
|
- Assurer le service client
- Gestion de la caisse
- Préparation des commandes
- Garantir la propreté de l'établissement
- Travail d'équipe
|
|
Diplômes et formations
|
sept. 2023
juin 2024
|
Master I Manager Commercial et Marketing
- BAC+4
|
|
|
|
|
EBM Business School Marseille
|
|
|
sept. 2022
juin 2023
|
Conseiller Service en Electrodomestique et Multimédia
|
|
|
|
|
CFA DUCRETET (CCI Maugio Montpellier)
|
|
|
sept. 2015
juin 2016
|
Baccalauréat Sciences humaines et Sociales
- BAC
|
|
|
|
|
Lycée Macodou Sall (Sénégal)
|
|
|
|
Diplômé d'une licence de Sociologie
- BAC+3
|
|
|
|
|
Université Aix-Marseille
|
|
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Voyage, Football, Musique, Randonnée, Lecture de magasine politique, d'histoire et d'anthropologie
|
|