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CV créé le : 01/12/2023
CV modifié le : 01/12/2023
Dernière connexion : 01/03/2024
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Adresse :
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Strasbourg (67000)
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ASSISTANTE COMMERCIALE, Sénior
Référence : 2052023
Expériences Professionnelles
janv. 2015 oct. 2021 ASSISTANTE COMMERCIALE
COMPLEXE INDUSTRIEL DU LITTORAL - DOUALA
* Gestion des commandes clients
* Suivi des livraisons et des retours de marchandises
* Facturation et recouvrement
* Mise à jour de la base de données clients
* Relance clients
* Assistance à la force de vente dans la négociation commerciale
* Suivi des ventes journalières et mensuelles sous la houlette du Responsable commercial
* Administration des ventes (comparaison des ventes aux objectifs mensuels, aux ventes de l'année
N-1 et dégagement des écarts...)

janv. 2010 déc. 2014 CHARGÉE DE CLIENTÈLE
COMPLEXE INDUSTRIEL DU LITTORAL - DOUALA
* Accueil physique et téléphonique
* Prise en charge des clients en boutique
* Conseils et ventes de produits haut de gamme
* Gestion du stock et des réassorts
* Achalandage et mise en avant temporaire des nouveaux stocks

juin 2006 janv. 2007 ASSISTANTE ADMINISTRATIVE
CHOCOCAM - DOUALA
* Gestion du courrier
* Classement et archivage des documents
* Organisation des déplacements professionnels
* Gestion des états statistiques et représentations graphiques des matières premières
* Rédaction des rapports des avaries et des visites des magasins clients
* Rédaction des rapports d'audits internes et des non-conformités constatées sur le site de l'usine
* Mise à jour du manuel qualité
* Rédaction des revues de direction sous la houlette du Responsable assurance qualité
* Gestion des appels téléphoniques (réception, transfert, prise des messages en cas d'absence de
l'interlocuteur)

Diplômes et formations
juin 2017 Licence Professionnelle en Gestion des Ressources Humaines - BAC+3
l'Institut Supérieure DALE KIETZMA - DOUALA

juin 2003 Brevet Technicien Supérieur en Secrétariat Bureautique Bilingue - BAC+6 et plus
l'Ecole Supérieure de Gestion - DOUALA

juin 2001 Baccalauréat lettres vivantes - BAC
Lycée d'EBONE (NKONGSAMBA DOUALA)

Compétences
base de données clients, pack office
Compétences linguistiques
Anglais Elémentaire
Français Académique
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