Nationalité Franco-Tunisien
Permis B
CV créé le :
29/11/2023
CV modifié le :
29/11/2023
Dernière connexion :
29/11/2023
Coordonnées
*******
*****
Adresse :
** ***** ** *******
Valaurie (26230)
Email :
*******.*******@*****.***
Port. :
************
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Conseiller clientèle N2, Confirmé
Référence : 2050842
Expériences Professionnelles
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mars 2022
mai 2023
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Conseiller clientèle N2
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Teleperformance - Kram-Tunisie
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* Identification des dysfonctionnements avec recherche de solutions :
problèmes d'affaiblissements, croisements, coupures.
* Documentation des rapports d'intervention, de maintenance et
d'installation des réseaux de fibre optique.
* Organisation des diagnostics techniques : présentation du déroulement
au client, coordination des différents intervenants.
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avr. 2021
mars 2022
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Conseiller clientèle service déménagement
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Teleperformance - Kram - Tunisie
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Préparer et gérer le déménagement des abonnements internet à
distance.
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juil. 2018
avr. 2021
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Conseiller commercial
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Teleperformance - Kram - Tunisie
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* Traitement des demandes clients, telephonique et mails.
* Renseignement de la clientèle sur les produits et les services de
l'entreprise.
* Gèrer les réclamations commerciales des clients et trouver une solution
la plus adaptée.
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nov. 2015
juil. 2018
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Conseiller clientèle au service technique
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Teleperformance - Kram - Tunisie
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* Traitement des appels entrants provenant des abonnés.
* Aide de la clientèle dans l'installation et la prise en main des produits.
* Suivi des dossiers en cours, réalisation des relances nécessaires jusqu'à
leur résolution.
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Diplômes et formations
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mai 2023
sept. 2023
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Formation en sécurité et conduite, Chariot élévateur et manutention; CACES 3
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Natech training - Tunis
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mai 2022
oct. 2022
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CFOT A1 fibre optique
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BOOTCAMP -Tunis
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oct. 2013
mai 2015
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BTS, Design d'espace
- BAC+2
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Elite-formation - Nabeul
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oct. 2011
mai 2013
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BTP, Multimédia
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Elite - formation - Nabeul
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
cinéma, photographie, Cuisine
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