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CV créé le : 27/11/2023
CV modifié le : 27/11/2023
Dernière connexion : 01/12/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Deuil-la-Barre (95170)
Email : *****.*********@*****.***
Port. : ************
CONSEILLÈRE CLIENTÈLE, Sénior
Référence : 2049531
Expériences Professionnelles
janv. 2018 déc. 2022 CONSEILLÈRE CLIENTÈLE
Mobilis à l'agence SOGRAL à ALGER
* Référente sur l'activité à la fois sur la relation client, la posture, et la
connaissance des produits services
* Contributrice aux projets structurants de l'unité
* Tutorat des conseillers et accompagnement de leur montée en
compétences

janv. 2017 janv. 2018 CHEF D'AGENCE DE PROXIMITÉ
l'agence SOGRAL à ALGER
* Manager une équipe de 12 salariés
* Accompagner les conseillers dans leur montée en compétence
* Contributrice au projet de l'entreprise
* Experte sur le SI commercial (les CRM) du front et back office

janv. 2016 janv. 2017 CONSEILLÈRE CLIENT RÉFÉRENTE
Mobilis à L'agence SOGRAL à ALGER
* Développement de la relation client
* Accueil physique et téléphonique des clients

janv. 2016 SUPERVISEUR
Mobilis à l'agence SOGRAL à ALGER
* Manager, animer et former les vendeurs

janv. 2007 déc. 2015 ASSISTANTE ADMINISTRATIVE
MobiLis à l'agence KOUBA
* Pilote du personnel au front et Back office, gestion des affaires
communes, reporting

janv. 2005 janv. 2007 CONSEILLÈRE CLIENTÈLE
MobiLis à l'agence de TIPAZA et EL HARRACH
* Fidéliser et développer les ventes

janv. 2003 janv. 2005 ASSISTANTE ADMINISTRATIVE
TIPAZA
Direction générale du commerce de TIPAZA
2003-2005

Diplômes et formations
sept. 2003 juin 2010 BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR EN COMMERCE; BACCALAURÉAT Alger - BAC+2
Alger

DIPLÔME - INGÉNIEURE EN COMMERCE INTERNATIONAL - BAC+6 et plus
Alger

Compétences linguistiques
Français
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