CV créé le :
16/11/2023
CV modifié le :
16/11/2023
Dernière connexion :
16/11/2023
Coordonnées
*****
********
Adresse :
* *** **** *********
Marseille (13000)
Email :
*****.********@*****.***
Port. :
************
|
Organisé Adaptable, Sénior
Référence : 2045814
Expériences Professionnelles
|
janv. 2004
déc. 2006
|
CONSEILLER CLIENTELE
|
|
|
|
|
CLIENTLOGIC » Région Parisienne
|
Traitement des réclamations clients pour garantir leur satisfaction.
Gestion des dossiers clients pour assurer un service de qualité.
Soutien sur le terrain pour résoudre les problèmes des clients de manière proactive.
Relances commerciales ciblées pour fidéliser les clients et développer les ventes .
.
|
|
|
janv. 2003
déc. 2013
|
TECHNICIEN SUPPORT AUX UTILISATEURS Région Parisienne
|
|
|
|
|
« France Médias Monde, Arep
|
Infrastructure numérique : Installation, déploiement et maintenance de systèmes
clients, gestion des composants matériels, configuration, personnalisation et
sécurité des équipements.
Réseau et Annuaire : Gestion des annuaires réseau, notamment Active Directory,
pour une connectivité fluide.
Support Utilisateur : Assistance aux utilisateurs en environnement bureautique et
résolution de dysfonctionnements, contribuant à une expérience utilisateur
optimale.
Gestion de Parc : Traitement des incidents, suivi précis du parc informatique pour
une performance optimale.
Matériel Informatique : Installation, déploiement et maintenance des composants
matériels d'ordinateurs fixes et mobiles.
|
|
Diplômes et formations
|
juin 2023
|
Employé Polyvalent libreservice; Certification HACCP
- BAC+6 et plus
|
|
|
|
|
Esccom Marseille
|
|
|
juin 2003
|
DUT GEII
- BAC+2
|
|
|
|
|
IUT de Créteil
|
|
|
juin 2001
|
Bac STI Génie Electronique
- BAC
|
|
|
|
|
Lycée Diderot à Paris
|
|
Compétences
Active Directory, composants matériels, parc informatique, Matériel Informatique
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Technologie, cinéma, musique, dessin, Jogging, athlétisme, randonnée, vélo
|
|