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Permis B
CV créé le : 16/11/2023
CV modifié le : 16/11/2023
Dernière connexion : 29/11/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Creil (60100)
Email : *************@*****.***
Port. : ************
Agent Welcome, Junior
Référence : 2045481
Expériences Professionnelles
mars 2023 août 2023 Agent Welcome
City One l Roissy-en-France
Accueillir et orienter les passagers à leur arrivée à l'aéroport
Fournir des informations sur les vols, les horaires et les procédures de sécurité
S'assurer que les passagers aient un coupon d'embarquement.
Gérer le flux des passagers en Anglais et français.
Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour assurer un service de qualité

déc. 2022 janv. 2023 Vendeuse en maroquinerie
Galeries lafayette l 75015 Paris
Renseigner et orienter le client au sein du magasin
Identifier les besoins du client, le conseiller et lui proposer les produits adaptés
Présenter et proposer les services et avantages de l'enseigne
S'assurer que le client possède les cartes de fidélitédu magasin ou les lui proposer de façon systématique
Encaisser les clients & assurer le merchandising

avr. 2022 août 2022 Chargée d'assistance / Téléconseillère
OPTEVEN Assurance l 69100 Villeurbanne
Répondre aux appels entrants des assurés et analyser la situation dans laquelle ils se trouvent
Call out prestataire (50 appels en moyen)
Organiser et coordonner les prestations d'assistance les plus adaptées
Consolider le dossier informatique et assurer la bonne transmission des informations aux services concernés
Démontrez un sens du service et un dynamisme qui rassurent mes interlocuteurs.

mars 2021 avr. 2022 Préparatrice de commandes
IKEA l 38070 Saint-Quentin-Fallavier
Préparer les commandes en réalisant différentes opérations à l'aide de matériels de manutention légers et chariot
élévateurs (caces IKEA), déplacement de palettes, emballage, approvisionnement, etc..)
Conduite de chariot
Contrôler les préparations
Picking
Respecter les normes de sécurité

Diplômes et formations
sept. 2023 juin 2025 Bts support à l'action managériale Gestion de projet Contribution à la gestion des ressources humaines Optimisation des processus administratifs & Cul - BAC+2
Cfa Groupe Igs | Paris 10

sept. 2019 juin 2021 Bachelor responsable de communication ( credit niveau bac +2 ) Accompagnement du développement de solution média et digitales innovantes Création grap - BAC+3
Sup'de com | Lyon 9

sept. 2015 juin 2018 Baccalauréat Stg Ressources-Humaines Économie-droit Management des organisations Ressources humaines et communication - BAC
Lycée Colbert | Lyon 8

Compétences
adobe
Compétences linguistiques
Anglais Académique
Italien Académique
Français Bilingue
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