CV créé le :
14/11/2023
CV modifié le :
14/11/2023
Dernière connexion :
16/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Sète (34200)
Email :
**.*****.******@*****.***
Port. :
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Réceptionniste, Sénior
Référence : 2044725
Expériences Professionnelles
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févr. 2016
avr. 2016
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Réceptionniste extra
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Port Palace **** (MONACO)
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avr. 2014
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Réceptionniste
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Hôtel B4 Plaza
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déc. 2011
avr. 2012
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Réceptionniste
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Hôtel Les Sherpas **** (COURCHEVEL)
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avr. 2011
août 2011
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Réceptionniste tournant
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Hôtel Mercure *** (SAINT-LAURENT-DU-VAR)
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Mes compétences FRONT OFFICE et BACK OFFICE :
Accueil clientèle, standard téléphonique, gestion du courrier postal et mail, prise des réservations,
facturation client individuel / groupe /séminaire, encaissements, comptabilité, gestion du planning femmes
de chambre, vente additionnelle, Guests Relation, attribution de chambre, formation des stagiaires,
encadrement, débiteurs.
Conciergerie : prise de rendez-vous, réservation taxi, SPA, visite guidées, vente de services internes,
change monétaire, vente excursions, vente transferts etc...
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Commercial sédentaire
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5è Agence (GRADIGNAN) Teleperformance ( BORDEAUX )
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vente, phoning, prise de rendez-vous, web-marketing et marketing, fidélisation clientèle, tenue d'une
feuille de route.
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Diplômes et formations
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sept. 2008
juin 2009
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Niveau Master - Management du Tourisme et des Loisirs Monde Russe et pays d'Europe Centrale et de l'Est; Stage de 3 mois en Russie
- BAC+4
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IMIS ESTHUA, ANGERS
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sept. 2002
juin 2007
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Licence langues, littératures et civilisations étrangères. Spécialité : Russe
- BAC+3
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université de CAEN
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Stage inter-universitaire de 10 mois
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Saint-Pétersbourg, RUSSIE
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Compétences
Hotix, Outlook, Pack Office
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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