CV créé le :
14/11/2023
CV modifié le :
14/11/2023
Dernière connexion :
29/02/2024
Coordonnées
Adresse :
** *** ** *********
Neuilly-sur-Marne (93330)
Email :
*******@*******.***
Port. :
************
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Gestionnaire Prêt et Aides, Confirmé
Référence : 2044639
Expériences Professionnelles
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mars 2023
sept. 2023
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Gestionnaire Prêt et Aides
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ACTION LOGEMENT GROUPE à Paris (13e)
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Gérer un portefeuille de plus 10 000 clients et traiter les différents
évènements intervenant dans la vie des dossiers Prêts et Aide:
Assurer les actes de gestion, remboursements anticipés, changements
de domiciliation bancaire, modification d'état civil et/ou adresse, envoi
des tableaux d'amortissements, décomptes, attestations, certificats de
prêts ... Recueillir et traiter l'ensemble des informations permettant la
complétude des dossiers ;
S'assurer de l'exactitude des données et de leur mise à jour régulière
dans le logiciel métier ;
Garantir la satisfaction des bénéficiaires par un suivi des demandes.
Produire tous documents, actes, courriers, statistiques, etc...
Identifier la problématique et mettre en œuvre les solutions adaptées,
informer les tiers et/ou services concernés sur le suivi de l'incident,
assurer la relation avec les services internes et/ou prestataires internes
/ externes permettant la mise à jour, le traitement des dossiers et la
résolution des incidents ;
Réaliser un reporting de l'activité
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oct. 2016
mars 2023
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Agent Animateur Mobile
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RATP (Transports Parisiens) La Défense (92)
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Accueil, informe, vente et conseil à la clientèle (trafic, trajets, titres de
transports, SAV et promos),
Faire respecter les règlements et contrôle des titres de transport,
Garante de la qualité du bon fonctionnement des installations, de
l'accessibilité de la station et de la propreté des espaces,
Veille à la sécurité des biens et des voyageurs
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avr. 2016
oct. 2016
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Chargée d'instruction des Aides Locapass
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ASTRIA (Bailleur social) à Levallois-Perret (92)
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Vérifier la recevabilité du dossier,
Vérifier les critères d'acceptation et suivre les pièces justificatives
(constitution du dossier complet)
Contacter le locataire pour des informations complémentaires
Saisie des données du locataire pour création de dossier dans la base
informatique
Envoi de courrier d'accuser réception du dossier au demandeur du Locapass
Préparation des courriers de refus
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Diplômes et formations
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juin 2021
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CERTIFICATION de création de site internet
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Tosa WordPress
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juin 2007
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BAC PRO Secrétariat
- BAC
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lycée Jean- Monnet à Juvisy-sur-Orge (91)
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Compétences
Google Docs, Google drive, HR Access, Lotus notes, Access, Excel, Outlook, Word, Quadra, WordPress
Compétences linguistiques
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