Téléconseiller au service client Commercial Et déménagement Bordeaux (33000) - CV référence 2044580


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Permis catégorie B

CV créé le : 14/11/2023

CV modifié le : 14/11/2023

Dernière connexion : 16/11/2023

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Bordeaux (33000)

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Téléconseiller au service client Commercial Et déménagement, Confirmé

Référence : 2044580

Expériences Professionnelles

déc. 2019 juin 2022	Téléconseiller au service client Commercial Et déménagement
	Téléperformance \|Site : Tunisie
	Mission : Traitement des demandes clients et garantie de la satisfaction client Fonction occupée : Téléconseiller au service client Commercial Et déménagement Détail du poste : . Réponse aux demandes clients . Traitement des réclamations et des sollicitations . Gérer sans stress les cas difficiles Remontées des cas clients (cas urgent) . Identifier les besoins . Proposition des solutions adaptées aux besoins . Informer les clients sur les produits proposés par la société et assistance visuelle si besoin . Réalisations des ventes. . Garantie de la satisfaction client . Respecter les objectifs de l'équipe

déc. 2018 déc. 2019	Analyste laboratoire contrôle qualité
	Sanofi \| Site : Tunisie
	Mission : Contrôles physico-chimiques des produits finis, semi finis et matières premières Fonction occupée : Analyste laboratoire contrôle qualité Détail du poste : . Contrôle quantitatif et qualitatif des produits finis, semi-finis Et des matières premières . Respect du planning de réalisation des analyses demandés . Réalisation des tests en conformité avec les procédures internes . Rédaction des comptes rendus d'analyses . Élimination des déchets dans le respect du tri en place jusqu'au Point de collecte intermédiaire . Elimination des déchets des échantillons selon les procédures en Rigueur . Réaliser les tâches annexes nécessaires au bon fonctionnement du Laboratoire et les enregistrer dans les documents de suivi . Saisie et vérification des informations dans le laboratoire Mangement System (LIMS) . Remontée des évènement indésirables au responsable hiérarchique . Accompagnement des stagiaires lors de la validation stage

févr. 2018 juin 2018	Stage de fin d'études
	Sanofi \| Site : Tunisie
	spécialité pharmaceutique à la suite d'une modification de la formule de pelliculage Détails : . Qualification du procédé . Change control . Rapport de validations effectuées sur 3 lots consécutifs

févr. 2014 juin 2022	Technicien de laboratoire contrôle qualité
	Sotunol \| Site : Tunisie
	Taille d'équipe : 5 Mission : Contrôle qualité des lots de peinture avant libération Fonction occupée : Technicien de laboratoire contrôle qualité Détail du poste : . Réalisation des analyses physico-chimiques sur les échantillons des lots de peinture, . Inspection des règles de sécurité nécessaires au bon fonctionnement de l'activité . Préparation des échantillons pour archivage . Anglais : intermédiaire et compréhension de l'Anglais écrit

Diplômes et formations

sept. 2021 juin 2022	Formation posture relationnelle
	Téléperformance Tunisie

juin 2021	Formation sur les techniques de ventes selon les procédures internes
	Téléperformance Tunisie

juin 2018	LICENCE APPILIQUEE EN CHIMIE FINE; LIEU : TUNIS \| SPECIALISATION : CHIMIE FINE - BAC+3
	FACULTE DES SCIENSES - CAMPUS EL MANAR

Compétences linguistiques

Anglais

Français

Arabe

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