CV créé le :
13/11/2023
CV modifié le :
13/11/2023
Dernière connexion :
12/02/2024
Coordonnées
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Adresse :
** *** **** *******
Milly-la-Forêt (91490)
Email :
*****.*******@*****.***
Port. :
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Assistante commerciale et administrative, Sénior
Référence : 2044303
Expériences Professionnelles
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déc. 2021
août 2022
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Assistante commerciale et administrative
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Affaires a faire - Montereau-Fault-Sur-Yonne
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* Réponse aux demandes clients (téléphone, courrier et mail) : suivi de
leur dossier, renseignement sur les produits et sur les services.
* Traitement administratif des dossiers physiques et informatiques,
travaux de saisie, classement et archivage des documents, numérisation,
reprographie.
* Tâches de secrétariat : accueil de la clientèle, tenue du standard
téléphonique, commande de fournitures, gestion du courrier et des
mails, organisation de rendez-vous.
* Préparation et envoi de mailings, relances téléphoniques et suivi
commercial du portefeuille, point sur les retours clients.
* Partage d'informations avec les services internes pour le bon
déroulement de l'activité, remontée des remarques clients, signalement
des anomalies rencontrées.
* Traitement des réclamations et des litiges en suivant les consignes
commerciales, rapport à la hiérarchie des problématiques rencontrées
des solutions proposées.
* Actualisation de la base de données : enregistrement des commandes
d'achat, référencement des produits, saisie des commandes clients.
* Réception des commandes clients, gestion des contrats de vente,
établissement de la facturation, contrôle des paiements, suivi des
livraisons.
* Gestion des relations avec les fournisseurs et les prestataires, réponse
aux demandes par mail et téléphone, suivi des commandes, comptes
rendus auprès de mon supérieur.
* Étude attentive des documents afin de déceler les erreurs comptables
éventuelles en effectuant le rapprochement des comptes, en comparant
attentivement les chiffres des registres à ceux des justificatifs
* Collecte rigoureuse des factures, des reçus de paiement, et de toute
autre pièce justificative requise en veillant à les trier et à les classer par
date
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janv. 2008
déc. 2021
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Cogéclim - Ris Orangis
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* Gestion Client
* Gestion Financière (factures clients/fournisseurs)
* Gestion Flotte Automobile
* Réalisation De Devis
* Approvisionnement Services généraux
* Compta Analytique
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janv. 1987
janv. 2008
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Secrétaire administrative
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Airwork - Mennecy
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* Accueil téléphonique et présentiel
* Formation comptabilité
* Réalisation de Devis
* Gestion Financière (factures clients/fournisseurs)
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Diplômes et formations
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sept. 1984
sept. 1986
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Bac G (Gestion)
- BAC
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Marcel Gimond - Aubenas
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sept. 1981
sept. 1983
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CAP/BEP Secrétariat : Secrétariat
- CAP
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Marcel Gimond - Aubenas
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Compétences
Actualisation de la base de données, Pack Office
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Cinéma, Lecture, Culture, Sport
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