CV créé le :
12/11/2023
CV modifié le :
12/11/2023
Dernière connexion :
15/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
** *** ***** *** ** ***
Quimper (29000)
Email :
**************@*****.***
Port. :
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Gouvernante d'étage, Junior
Référence : 2043834
Expériences Professionnelles
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mai 2023
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Chef de service
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Camping yellow village , Lectoure
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* Animation des équipes et coordination de leurs
activités (entretien de 12 blocs sanitaires)
* Contrôle du travail effectué par 6 salariés de 7h à
21h (deux equipes)
* Relever les problèmes techniques et les
transmettre au service technique et entretien pour
réparation.
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avr. 2023
nov. 2023
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Gouvernante d'étage
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Village Montana , Val thorens
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déterminée
* Entretien des communs
* Contrôle des appartements
* Organisation et rangement des reserves.
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juin 2022
sept. 2022
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Gouvernante d'étage et chef d'équipe communs
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Club Med , Serre Chevalier
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* Vérification des chambres
* Approvisionnement réserves des femmes de
chambre
* Chef de service des communs du matin et du soir
* Gestion d'une équipe de 5 personnes (nationalités
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nov. 2021
mai 2022
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Gouvernante d'hôtel
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Francais
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* Gestion des équipes de ménage. Personnel sur Anglais
place et intervenants extérieurs Intermédiaire (B1)
* Planning des appartements à nettoyer suivant les
arrivées
* Gestion du linge et contacts avec blanchisserie CERTIFICATS
* Organisation et répartition du travail des agents sur
la semaine * Diplôme HACCP en 2016
* Contrôle des appartements avant l'arrivée des
clients
* Contacts clientèle et service maintenance
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sept. 2020
janv. 2021
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assistante gouvernante
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Pierre et Vacances , Bénodet
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* Nettoyage des appartements
* Entretien du matériel, lavage
* Préparation du linge sale pour départ blanchisserie
* Contrôle des appartements avant l'arrivée du
client
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juil. 2019
août 2019
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Femme de chambre
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Lagrange Prestige , Samoens
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déterminée
* Nettoyage des appartements et préparation du
linge pour envoi à la blanchisserie
* Transformation des chambres à la demande des
clients (ajout d'un lit supplémentaire, d'un lit
enfant), avec un aménagement harmonieux et
sécuritaire.
* Remise en état et nettoyage des chambres et des
sanitaires au départ des clients, avec une mise en
place soignée, application du protocole
d'entretien et respect du planning.
* Vérification du bon état de marche des
équipements dans les chambres (téléviseur,
bouilloire, luminaires), signalement des
dysfonctionnements.
* Entretien des parties communes (couloirs, halls,
cages d'escalier, ascenseurs), aspiration et
nettoyage des sols, dépoussiérage, désinfection
des points de contact.
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juil. 2016
août 2016
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Réceptionniste
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Campéole , Bénodet
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* Traitement des demandes de réservation, recueil
d'informations (nombre de personnes, durée du
séjour ...), mise à jour du planning, encaissement
des clients.
* Approvisionnement du comptoir et des présentoirs
en brochures touristiques et commerciales,
incitation des clients à se servir librement.
* Traitement des demandes et des réclamations des
clients en appliquant la politique commerciale de
l'hôtel, apport de solutions et de réponses
adaptées.
* Renseignement de la clientèle sur les lieux
touristiques et emblématiques à visiter, sur les
événements culturels en cours, remise de
brochures et de plans.
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juil. 2015
août 2015
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Réceptionniste
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Campéole , Bormes les Mimosas
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* Traitement des demandes de réservation, recueil
d'informations (nombre de personnes, durée du
séjour ...), mise à jour du planning, encaissement
des clients.
* Approvisionnement du comptoir et des présentoirs
en brochures touristiques et commerciales,
incitation des clients à se servir librement.
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Diplômes et formations
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oct. 2020
mars 2021
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Titre professionnel secrétaire médicale Médical
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Afpa , Quimper
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sept. 2015
mars 2016
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Titre professionnel conseillère voyages tourisme
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Greta , Nice
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sept. 1992
juin 1994
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BTS Assistante Direction
- BAC+2
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CNED , Lorient
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sept. 1987
juin 1988
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Baccalauréat G3 Action; Contrôle des lieux communs de l'hôtel (salon, commerciale théâtre, bar, sanitaires, club enfant, hall, SPA; Aide aux communs (
- BAC
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Lycée Bréquigny , Rennes, 35 piscine
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Lecture, Decouverte regions France et Etranger
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