CV créé le :
08/11/2023
CV modifié le :
08/11/2023
Dernière connexion :
08/11/2023
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Adresse :
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Caen (14000)
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Port. :
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Conseillère commerciale, Sénior
Référence : 2041987
Expériences Professionnelles
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nov. 2022
févr. 2023
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Conseillère commerciale
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Legallais, Caen
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-02/2023 Proposer et commercialiser les produits de l'entreprise auprès des clients
(3mois) professionnels (BtoB)
Faire des devis, commandes et suivi.
S'assurer de la disponibilité des produits et du respect des engagements de
livraison. Faire le suivi SAV.
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mars 2022
nov. 2022
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Conseillère clientèle
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Armatis, Caen
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- 11/2022 Prospect et vente de produits en électricité et gaz BtoC.
Ouverture et résiliation de contrats. Explication de facture
(8mois) Projet CNAM : Guider répondre aux préoccupations des usagers sur
"Mon Espace Santé"
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nov. 2018
févr. 2020
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Superviseur GSMR
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AXIANS (Paris)
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02/2020 Piloter les agents et suivre l'incident jusqu'à résolution de l'incident.
Préparation des plannings en 3/8, analyse des kpis et préparation des
(5ans) formations pour la montée en compétence.
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avr. 2012
mai 2017
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Chef d'équipe du support technique informatique N1
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Philips
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(2ans) Suivre les 32 agents bilingues français/anglais Effectuer les rapports
journaliers et mensuels.
Programmer et organiser les formations pour la montée en compétence
Rédaction et publication des communiqués aux employés Canadiens.
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mars 2012
avr. 2014
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Technicienne informatique franco-anglo-espagnol
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Philips
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(2ans) Résoudre les incidents d'ordre primaire des logiciels coopératifs
(Outlook, SAP, Windows, Excel, World, Active Directory...)
Escalader les tickets si incidents du niveau 2
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nov. 2010
janv. 2012
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Chef d'équipe du service client
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- 01/2012 Analyser les KPIS (Hackers, perte et vol d'outils de jeux en ligne,
(2ans) achats...) Organiser les formations pour monter en compétence.
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déc. 2008
nov. 2010
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Responsable de magasin prêt à porter
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Alex Shopping, Buenos
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(2ans) Contrôler les ventes et réapprovisionner la boutique. Faire les comptes
tous les soirs à la fermeture
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Diplômes et formations
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oct. 2023
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Commerciale; Ressources humaines, Master 1 en gestion
- BAC+4
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ScholarFab Caen
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oct. 2007
nov. 2008
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ressources humaines
- BAC+2
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IUT Cameroun, Douala
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oct. 2004
août 2007
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humaines
- BAC+2
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IUT, Douala
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Licence professionnelle en gestion de ressources
- BAC+3
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Compétences
Active Directory, SAP, Excel, Outlook, Windows
Compétences linguistiques
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