CV créé le :
07/11/2023
CV modifié le :
07/11/2023
Dernière connexion :
07/11/2023
Coordonnées
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Adresse :
* *** ** ** ***** *******
Treuzy-Levelay (77710)
Email :
*******.****@*****.***
Port. :
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Employée polyvalente, Junior
Référence : 2041410
Expériences Professionnelles
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sept. 2023
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Employée polyvalente
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Intermarché - Nemours
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* Préparation des commandes clients selon les procédures et prélèvement
des produits d'après les bons de commande.
* Gestion des règlements clients (chèques, espèces, carte bancaire),
remise des tickets de caisse.
* Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces
pour la mise au coffre.
* Scan des codes-barres avec la douchette, saisie manuelle des codesbarres
si besoin.
* Validation et application correcte des bons de réduction et des remises
promotionnelles.
* Accueil chaleureux des clients, fourniture d'informations sur les produits
et réponses aux questions des clients.
* Mise en rayon des produits.
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janv. 2020
oct. 2021
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Assistante ADV / Standardiste
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Société Scalp
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* Répondre aux appels des clients en prenant connaissance de leurs
demandes et en leur fournissant l'information recherchée.
* Tâches administratives classiques : gestion du courrier et des mails,
tenue du standard téléphonique, suivi des stocks de fournitures.
* Relance des clients en cas de retard de paiement par téléphone ou par
courrier, mise à jour des tableaux de suivi.
* Gestion administrative et suivi des dossiers clients, mise à jour des
données sur le logiciel, classement et archivage des documents.
* Tri et archivage de la documentation papier dans les classeurs,
numérisation des pièces avec le scanner et sauvegarde sur le serveur.
* Information du client des délais de livraison et autres modalités liées à
sa commande une fois celle-ci confirmée.
* Traitement des demandes clients par mail, téléphone et courrier et suivi
de leur résolution, gestion des réclamations et des litiges.
* Prise en compte des demandes de modification sur les commandes déjà
passées : enregistrement des annulations, gestion des régularisations.
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sept. 2019
janv. 2020
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Opératrice de saisie
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Claude Transport - Intérim
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* Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et
orientation des visiteurs.
* Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents
services.
* Saisie et classement de documents administratifs.
* Pointage des factures clients et fournisseurs.
* Gestion des notes de frais et suivis du remboursement.
* Saisie des heures de travail des salariés.
* Suivi de la facturation et des avoirs.
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sept. 2016
oct. 2016
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Assistante administrative
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Bureauxdevente.com - Levallois-Perret
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* Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et
orientation des visiteurs.
* Gestion et mise à jour du site internet.
* Animation des formations à destination des utilisateurs.
* Créations et vérifications des factures.
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mars 2014
mars 2014
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Assistante administrative
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Mairie de Stains - Stains
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* Gestion et suivi des plannings des salariés.
* Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et
orientation des visiteurs.
* Gestion et suivi du temps de travail, absences et activités des auxiliaires.
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Diplômes et formations
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sept. 2016
juin 2019
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Ecole Française de Comptabilité
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juin 2014
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Baccalauréat profesionnel : Aide à la personne
- BAC
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Jean-Moulin
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Baccalauréat : Secrétaire Comptable
- BAC
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Compétences
classeurs, mise à jour des données
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Art, Peinture, Jeux Vidéos
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