CV créé le :
01/11/2023
CV modifié le :
01/11/2023
Dernière connexion :
01/11/2023
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Adresse :
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Clarensac (30870)
Email :
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Port. :
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Manager le programme e-commerce, Junior
Référence : 2038298
Expériences Professionnelles
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janv. 2021
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Manager le programme e-commerce
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MARKET PAY
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- périmètre France, Espagne, Belgique, Italie, Roumanie
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janv. 2021
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MA PETITE CAPE
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2021 * Créer le site Internet (Shopify) : https://mapetitecape.com/
- * Concevoir & développer 4 collections de produits (Depuis les prototypes jusqu'à la commercialisation)
Sept. * Rechercher les fournisseurs & mettre en place les partenariats (Matières, ateliers, packaging)
2023 * Définir la politique de prix et le positionnement
(Fin de
l'aventure)
- Évolution au sein du GROUPE CARREFOUR -
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janv. 2012
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Carrefour Drive
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Juin * Piloter les projets de déploiement de notre solution de paiement (SAAS) auprès de nos clients
2012 (budget global : 5 millions)
* Élaborer le suivi budgétaire et les plannings
* Gestion des bugs et des retours clients
* Analyser la concurrence, les évolutions, les opportunités sur le paiement et le e-commerce
* Manager une équipe de 4 personnes
Mettre en place et structurer le département e-commerce
* Créer une offre e-commerce, en définir le contenu et la roadmap
* Réaliser & présenter les dossiers d'arbitrage pour sélection des fournisseurs en CODIR
* Négocier les tarifs avec les fournisseurs, valider la facturation
* Valider les contrats et en effectuer le suivi en COPIL (KPI, SLA) - 4 contrats clefs couvrant
l'ensemble de l'activité e-commerce de l'entreprise
* Recruter les clients (Avant-vente) : Plus de 15 clients dont Rue du commerce, Croquetteland,
Carrefour Drive, Carrefour Voyages
* Développer les indicateurs de suivi de l'activité e-commerce
Piloter le portefeuille projets de l'entreprise
* Définir une vision globale de l'ensemble des projets de l'entreprise pour le CODIR (100 projets)
* Consolider, pour chacun, les budgets, les risques, l'état d'avancement,
* Allouer les ressources au projet
* Assurer le lien entre la direction et les équipes projets - 30 personnes
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janv. 2011
déc. 2012
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CONSULTANTE en mission
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WAVESTONE (Ex KURT SALMON)
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2012 Définir le plan de conduite du changement pour la mise en place du CRM de l'entreprise en
Février coordonnant 3 chantiers stratégiques ;
2011 * Mettre en œuvre la campagne de communication pour susciter l'adhésion au projet
* Organiser la formation des 1200 conseillers en agence
* Accompagner les conseillers dans les phases de déploiements pilotes
Manager 2 stagiaires
Définir la gouvernance projet et le reporting
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janv. 2011
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CONSULTANTE en secteur public
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SOPRA STERIA CONSULTING
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2011 * Auditer des processus métiers pour en améliorer le fonctionnement
- * Piloter la mise en œuvre de dossiers de réponses à appels d'offres
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janv. 2009
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HP
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Février * Déploiement de l'ERP SAP Chorus auprès du Ministère de la Défense & GLIMs à l'AP-HP
2009 * Support de niveau 3 sur Chorus (Logiciel SAP)
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Chef de projet AMOA
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CARREFOUR BANQUE
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Définir une offre commerciale, piloter la création d'un site internet et d'un service client VIP -
Coordination fonctionnelle d'environ 30 personnes.
* Évaluer les impacts de la mise en place du projet sur l'entreprise et réalisation du dossier CODIR
* Structurer le planning d'implémentation projet
* Évaluer et suivre le budget
* Créer un site internet via la rédaction d'expression de besoins et de spécifications fonctionnelles
* Piloter la mise en œuvre des évolutions induites dans l'entreprise (SI, métier, RH, juridique, ...)
* Piloter les équipes internes et les prestataires impliqués sur le projet
Piloter le portefeuille projets portants sur le portail métier banque de l'entreprise - 40 projets à suivre
en parallèle en provenance de l'ensemble des métiers de l'entreprise
* Structurer l'activité, mettre en place des outils de pilotage projet (JIRA notamment) et
définir/animer la gouvernance
* Recueillir les besoins et élaborer les plannings
* Suivre les budgets (Enveloppe annuelle : 500 000€)
* Planifier, affecter et suivre les phases de tests
* Valider les mises en production avec les services impactés et gérer la communication induite
* Conduire la relation fournisseur (BNP), suivre les SLA & animer les COPIL
Déployer un CRM (ORACLE SIEBEL) auprès des 220 Agences du réseau Carrefour Banque
* Accompagner les agences pour permettre la prise en main de l'outil et remonter les
évolutions à apporter
* Élaborer et suivre la roadmap des évolutions en fonction des priorités (TMA)
* Développer un canal de communication entre les agences et le siège pour favoriser les remontés terrain
* Piloter la relation fournisseur (COPIL, KPI, SLA, contrat, respect de la roadmap) 3,8 cm
* Suivre le support technique de niveau 3
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Responsable de programme e-commerce
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MARKET PAY
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Diplômes et formations
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juin 2009
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Diplôme École de Commerce, Mines Télécom Business School (Ex Telecom école de management)
- BAC+6 et plus
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août 2008
janv. 2009
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International Student Exchange Program - Marketing and IT MBA Program
- BAC+4
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Virginia Polytechnic and State University (Virginia Tech); Blacksburg, USA
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juin 2007
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Licence 3 en Langues Étrangères Appliquées au Commerce International; langues étudiées : anglais, espagnol
- BAC+3
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Université de Paris X
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Compétences
ORACLE, SAP, Chorus, JIRA, Shopify, SIEBEL, SAAS
Compétences linguistiques
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