CV créé le :
31/10/2023
CV modifié le :
31/10/2023
Dernière connexion :
31/10/2023
Coordonnées
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Adresse :
* ******* *** ******
Gradignan (33170)
Email :
*************@*****.***
Port. :
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Chargée de clientèle, Junior
Référence : 2037755
Expériences Professionnelles
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févr. 2023
juil. 2023
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Chargée de clientèle
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SCIAMAP | Abidjan
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*Réception des appels téléphoniques et traitement des
demandes.
* Préparation et envoi des devis aux clients par mail.
*Réponse aux demandes des clients par mail et transfert des
courriers importants.
*Réception des clients en leur offrant un accueil de qualité et
en programmant des rendez-vous.
*Proposition de prestations complémentaires correspondant
aux besoins des clients.
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mai 2022
août 2022
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Superviseuse
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Superviseuse Hôtel Pade Achille | Yamoussoukro
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* Surveillance de la bonne application des règles de sécurité.
*Supervision de l'installation du chantier dans le respect des
normes de sécurité.
* Prise en charge des réclamations et des dossiers complexes.
* Contrôle de la qualité du travail effectué par les équipes.
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mai 2021
août 2021
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Contrôleuse de gestion Audit
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AIWA | Abidjan
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*Réalisation des clôtures comptables mensuelles,
comptabilisation des provisions.
*Calcul des états financiers principaux : bilan, état des
résultats et état du flux de trésorerie.
*Suivi des dépenses opérationnelles : budget de
fonctionnement, salaires, maintenance.
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mai 2020
août 2020
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Réceptionniste d'hôtel
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Hôtel Pade Achille | Yamoussoukro
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*Accueil des clients à la réception en misant sur l'amabilité et
l'hospitalité.
*Notification au personnel de ménage des problèmes des
chambres des clients pour une résolution immédiate.
*Gestion des plaintes et des préoccupations des clients,
proposition de solutions rapides et adéquates.
*Observation du travail d'un employé et assistance dans ses
tâches quotidiennes.
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Diplômes et formations
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juin 2024
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Master of Science (2)
- BAC+4
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International Business Kedge Business School , Bordeaux , Nouvelle-Aquitaine
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juin 2023
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Master of Science (1) | International business
- BAC+4
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BEM , Abidjan , Lagunes
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juin 2022
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Bachelor | Management
- BAC+3
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Université internationale de GB, Grand Bassam , Lagunes
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
danse, cuisine, bénévolat, lecture
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