CV créé le :
30/10/2023
CV modifié le :
31/10/2023
Dernière connexion :
02/05/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Antony (92160)
Email :
*************@*****.***
Port. :
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Stagiaire BTS MCO, Sénior
Référence : 2037442
Expériences Professionnelles
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janv. 2014
déc. 2023
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Hôtesse de l'air première classe
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SAUDIA-Airlines
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? Superviseur de l'équipe première classe depuis 2021.
? Hôtesse de l'air avec plus de 2 ans d'expertise sur un équipage de cabine
international au rythme rapide. Obtention du taux de satisfaction des passagers le
plus élevé du continent selon les enquêtes Skytrax (99,16%).
? Respect du planning et bonne gestion de stress avec le décalage horaire.
? Assurer le confort des passagers à bord des avions.
? Représenter la compagnie avec le devoir de donner la meilleure image.
? assurer de la sécurité et du bon déroulement du vol en étant attentif au moindre
détail.
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janv. 2010
janv. 2014
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Team Manager
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Expedia
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? Team Manager de l'équipe du téléopérateur Hotel.com Sales Fr
? Task Mentor : Veiller à la bonne relation entre les téléopérateurs et les Clients.
? Téléopératrice au Support professionnel Expedia, (écoute active, bonne
analyse, satisfaction client).
? Formatrice des débutants.
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janv. 2009
janv. 2010
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Enseignante
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janv. 2007
déc. 2008
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Assistante touristique
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l'agence THCC
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Traductrice
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Expedia
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Bibliotheca Alexandrina 3 mois
Stage universitaire
? Traductrice au "Science Festivity" du Français à l'arabe et vice-versa.
? Guide touristique de l'Histoire du musée de la science à la Bibliothèque
Alexandrina.
? Organisatrice des événements à la Bibliothèque Alexandrina
«Eratosthenes Day» et «World Environment Day» et des conférences.
? Classement et Archivage des dossiers à la Bibliothèque.
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Diplômes et formations
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juin 2023
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Formation 1ère année BTS MCO
- BAC+2
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Paris COM SUP.
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juin 2022
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TCF lange Française niveau B2
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juin 2019
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Formation Premium crew Top 5 (first class)
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sept. 2005
juin 2009
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Bachelor des Arts, littérature Française et langage; département Français (Formation Bac+4)
- BAC+3
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l'université d'Alexandrie
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juin 2009
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« Certificat de Français des Affaires » (DFA) de la chambre des commerces
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juin 2008
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"Certificat Français du Tourisme et Hôtellerie" (CFTH) de la chambre de commerce Française
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Alexandrie
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juin 2004
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Baccalauréat en 2004
- BAC
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l'école Française Sainte Jeanne Antide, à Alexandrie, Egypte
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Compétences
EXCEL, POWERPOINT, MS Windows, WORD, Microsoft Office, technologies de l'information
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Basketball, Tennis, voyages
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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