CV créé le :
29/10/2023
CV modifié le :
29/10/2023
Dernière connexion :
29/10/2023
Coordonnées
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Adresse :
Paris (75000)
Email :
************@*****.***
Port. :
*************
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Responsable commercial, Confirmé
Référence : 2037023
Expériences Professionnelles
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mai 2020
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Responsable commercial
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BRICONET
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- Parcours professionnel :
- Le Pilotage et la mise en œuvre de la force de vente :
* Définir le plan d'action commercial et contrôler son application.
* Régler les litiges et les problématiques et les blocages de l'équipe commerciale en
interne et en externe et assurer un bon service commercial.
* Analyser et interpréter les résultats du département commercial, mettre en oeuvre
des actions correctives, et amélioratives.
*Animer les réunions commerciales d'équipe, analyser le suivi de la performance.
* Fidéliser un portefeuille de grands comptes et assurer les visites.
* Définir et suivre et analyser les indicateurs de performance : satisfaction des clients,
chiffre d'affaires, respect des process, traitement des appels .
* Taux de prise d'appels, de délai de réponse, de temps d'attente, d'abandons. qualité
des entretiens avec les clients.
* Résoudre les obstacles quotidiens
- Management des équipes :
* Transmettre aux équipes les décisions de la direction.
Former et accompagner le développement de leurs compétences.
* Planifier les ressources des équipes en fonction des flux quotidiens d'appels.
* Gérer les ressources humaines de mon équipe : Accompagner et recruter et coacher
et évaluer la force de vente, renforcer sa motivation avec des challenges et ses
compétences avec des formations, contrôler
les congés, les absences, et les relations sociales, et le règlement interne.
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sept. 2018
mars 2020
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Responsable commercial
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Société Espace caoutchouc
sept. 2018 - mars 2020 · 1 an 7 mois
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avr. 2016
août 2018
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commercial terrain
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Société Kappo Maroc
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déc. 2012
déc. 2013
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Agent de formation
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Casa tramway
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Compétences : Formation et développement · Coaching
- déc 2012 / déc 2013
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Diplômes et formations
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juin 2008
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Niveau Bac
- BAC
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Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
VOYAGE, passionné par
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