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mars 2022
oct. 2022
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Hôtesse de caisse
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SAS DANCEL St Jean
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* Accueil et relation client
* Gestion et respect des procédures [Opérations de caisse]
* Enregistrement des achats et encaissement. [Caisse magasin et/ou Libre Service]
* Hygiène, réglementation et sécurité
* Règles de tenue et de nécessité de services.
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janv. 2021
mai 2021
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Téléconseillère Plateforme Contact tracing
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CPAM Siège social (31)
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* Maîtrise de la relation téléphonique du public "Assurés" de 1er niveau dans le respect des objectifs
de qualité de service.
* Traçabilité des contacts.
* Traitement des activités de "back office": création des échéances, signalement aux partenaires et
recherche des coordonnées.
* Promotion des services de l'Assurance Maladie.
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sept. 2020
nov. 2020
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Téléconseillère Plateforme Contact tracing
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CPAM Saint-Étienne (31)
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* Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants des différents interlocuteurs en garantissant
une prise en charge adaptée et qualitative des demandes.
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avr. 2019
oct. 2019
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Agent administratif conseiller en gestion de droits
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POLE EMPLOI Saint-Jean (31)
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* Traitement de la Gestion Électronique des Documents des demandeurs d'emploi.
Technicienne d'édition multimédia [CDD] CNED Toulouse (31)
Janv.2018 - mars 2018
* Relecture technique et pédagogique pour optimisation des supports d'enseignement destinés à la
scolarité du premier degré .
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oct. 2016
mars 2017
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Agent administratif technicien conseil pôle logement
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CAF Riquet Toulouse (31)
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* Traitement des dossiers de prestations dédiées aux familles
* Application de la réglementation et respect des procédures pour attribution des aides financières.
* Accueil physique et téléphonique.
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sept. 2011
août 2016
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Assistante d'éducation
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Lycée Jean-Pierre VERNANT (0312744P) Pins-Justarets (31)
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* Accueil physique et téléphonique - gestion agenda + standard - réception et distribution des
courriers
* Gestion base de données administratives du service vie scolaire : conduite et encadrement du
contrôle d'assiduité et de discipline + mise à jour éléments d'information - saisie
traitement administratifs - suivi informatique, création des dossiers et rédaction des courriers.
* Organisation et préparation des tâches administratives liées à la vie de l'établissement :
organisation examens - inscription scolaire élève - préparation documents de rentrée.
*Publipostage - reprographie - classement et archivage des dossiers.
* Gestion des conflits - identification des besoins et recherche de solutions. Médiation. Respect des
droits et de la personne. Sécurité.
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juin 2009
sept. 2011
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Téléopératrice
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Télécontact Groupe Akerys Compans Caffarelli Toulouse (31)
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* Émission d'appels - proposition commerciale - prospection - vente brute prise de CB sur
campagnes publicitaires. Fidélisation nouveaux/anciens clients.
Gestion des relances.
* Réalisation championnat Nice sur opération "superchance 100" comprise parmi les 8 meilleurs
télévendeurs.
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sept. 2005
oct. 2005
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Vendangeuse
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Domaine GAEC Vayssette Gaillac (81)
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