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Permis B
CV créé le : 23/10/2023
CV modifié le : 23/10/2023
Dernière connexion : 10/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Lille (59000)
Email : *******.******@***********.**
Port. : ************
MANAGER RELATION CLIENTELE, Sénior
Référence : 2034183
Expériences Professionnelles
janv. 2020 Mission manager service client
CENTRE EUROPEEN DE FORMATION
organisation du service ; suivi des agents, des chiffres et process ; analyse des dossiers ;
aide au recrutement ; gestion du protocole sanitaire covid.

janv. 2019 déc. 2022 Chargé de clientèle
CENTRE EUROPEEN DE FORMATION à Villeneuve d'Ascq
d'Ascq : analyser les besoins ; identifier et proposer une solution adaptée aux attentes
client ; gestion de réclamations.

janv. 2017 déc. 2018 Chargé de clientèle puis responsable clientèle
CONDUENT à Roubaix
pour le compte d'un groupe automobile Français : analyser les besoins ; identifier et
proposer une solution adaptée aux attentes client ; gestion de réclamations.

janv. 2016 Chargé d'enquête
CMK SANTE à Lille
d'enquêtes médico-économiques et épidémiologiques ; recrutement ; tenue de numéros
verts d'étude et cohorte médical.

janv. 2012 déc. 2017 Intervenant pédagogique
chez COMPLETUDE et indépendant. Niveaux enseignés : primaire, collège, lycée et
préparation de concours.

janv. 2012 Assistant sécurité
ETAM LINGERIE à Mouvaux
professionnels et création de document unique.

janv. 2011 Chargé d'enquête
ADVERTANCE à Lille
habitudes de consommation.

janv. 2011 Chargé d'enquête
BRONCHIOLITE 59 à Lille
réalisation d'enquêtes sur les pratiques de soin.

janv. 2010 Assistant sécurité
MANUFACTURE DES TENTES CABANON à Dunkerque
Analyse des risques professionnels et création de document unique.

janv. 2009 Assistant sécurité en alternance
PGI NORDLYS à Bailleul
risques professionnels et création de document unique.

janv. 2008 janv. 2009 Chargé d'enquête à l'
O.F.I.P. de l'université de Lille 1
sondages relatifs à la poursuite d'étude et l'emploi.

janv. 2007 Employé administratif
D.R.A.S.S. du Nord Pas-de-Calais
réglementation relative à l'amiante dans les établissements de petite enfance.

Diplômes et formations
sept. 2008 juin 2010 Master Hygiène Sécurité Qualité Environnement - BAC+4
l'université de Lille 1

sept. 2007 juin 2008 Licence Qualité Environnement Productions Industrielles - BAC+3
l'université de Lille 1

Compétences
Excel, PowerPoint, Word
Compétences linguistiques
Anglais Bilingue
Espagnol
Français
Centres d'intérêts
badminton, foot en salle et pétanque, Lecture
Important
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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