CV créé le :
19/10/2023
CV modifié le :
19/10/2023
Dernière connexion :
19/01/2024
Coordonnées
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Email :
*********.********@*****.***
Port. :
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Msc Ingenieur d'affaires, Confirmé
Référence : 2032772
Expériences Professionnelles
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janv. 2020
déc. 2022
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chargée de la clientèle
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BB Infos
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· Conduite des rendez-vous clients, identification des besoins et mise en place d'un
accompagnement personnalisé, élaboration des offres commerciales, établissement des
contrats.
·Gestion des réclamations, analyse des demandes clients et de leur dossier, recherche de
solutions efficaces pour résoudre les problématiques rencontrées.
·Communication avec les clients par appel téléphonique ou mail pour les avertir en cas de
problèmes.
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janv. 2016
déc. 2019
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Gestionnaire du personnel
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L'Instinct Infos
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· Discussion avec le directeur de publication, le directeur de ressources humaines et le
responsable financier, afin d'avoir une vision parfaitement claire de la situation et des
objectifs de l'entreprise et d'élaborer ainsi une stratégie de ressources humaines parfaitement
proportionnée aux ressources dont celle-ci dispose et à ses ambitions.
·Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les
efforts.
·Recueil, traitement et analyse des données afin d'identifier les améliorations possibles.
Identification des besoins en écoutant attentivement les demandes formulées et les
spécificités de l'environnement
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juin 2013
sept. 2013
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conseillére vente
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Orange Senegal
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· Recueil, traitement et analyse des données afin d'identifier les améliorations possibles.
·Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
·Acquisition rapide de nouvelles connaissances en intégrant les informations disponibles.
·Identification des besoins en écoutant attentivement les demandes formulées et les
spécificités de l'environnement.
·Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
·Proposition de solutions innovantes en s'appuyant sur l'expérience terrain et en
effectuant les recherches nécessaires.
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Diplômes et formations
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sept. 2022
juin 2023
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- BAC+6 et plus
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Sup de Co Dakar
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sept. 2012
juin 2013
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Commerce International et Marketing Action commerciale ( MASTER 1) ( BTS)
- BAC+4
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ESCG/IDRAC BUSINESS SCHOOL ISS Cameroun
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Msc Ingenieur d'affaires Gestion des Entreprises; Licence professionnelle
- BAC+4
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Excelia Business School
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Compétences
analyse des données, word
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Cuisine
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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