CV créé le :
21/09/2023
CV modifié le :
21/09/2023
Dernière connexion :
21/09/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Lagny-sur-Marne (77400)
Email :
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Tél. :
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Port. :
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Responsable Support Production, Sénior
Référence : 2023307
Expériences Professionnelles
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janv. 2021
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Responsable Support Production
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Geosec - St Thibault des Vignes (77)
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Embauche ouvriers, technicien (dpae, pro- btp, titres restaurant).
Gestion budget déplacement (plateforme My Travel Perk, Okarito) gestion carte carburant et flotte automobile,
négociation contrat différents fournisseurs: hôtels, plateforme voyage, Avis, Europcar etc...
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janv. 2019
janv. 2021
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Chargée de Clientèle
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Arvato Healthcare - Chanteloup-en-Brie (77)
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Gestion des réclamations par mail et par téléphone.
Création compte clients et mise à jour base de donnèes.
Programmation et suivi des livraisons, gestion retours et facturation.
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janv. 2017
déc. 2019
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Chargée de Clientèle- Fidélisation
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Groupe Batisante Neuilly Plaisance (93)
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janv. 2015
déc. 2017
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Hôtesse de réception/standardiste expérimentée
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Marriott et Hôtel B&B Disneyland Paris (77)
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Accueil physique et téléphonique et orientation, vers les différents services, de la clientèle internationale.
Gestion des réservations , check-in et check-out (groupes et individuels), facturation,
encaissement, traitement débiteurs, formation des nouveaux arrivées.
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janv. 2013
déc. 2014
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Hôtesse de réception-standardiste trilingue
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Disneyland Resort Paris - Marne la Vallée (77)
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Accueil téléphonique et orientation, vers les différents services, de la clientèle internationale.
Gestion des réservations des restaurants.
Gestion des appels de la ligne d'urgence (112) et suivi des procédures.
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janv. 2011
déc. 2012
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Assistante administrative de direction
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l'école primaire Jules Vernes à Serris (77)
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janv. 2010
janv. 2011
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Employée
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Family Sphère à Bussy Saint Georges (77)
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janv. 2009
janv. 2010
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Adjointe animation
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Centre de loisirs de la Mairie de Quincy Voisins (77)
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janv. 2006
déc. 2007
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Secrétaire commerciale
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Solgar) Ferrières en Brie (77)
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janv. 2004
déc. 2006
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Agent administratif et Vendeuse
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Disneyland Paris - Marne la Vallée (77)
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Accueil physique et téléphonique.
Rédaction contrats de travail des intermittents et avenant contrats,rapprochement, retour contrat paye,
saisie des candidats sur «SHERPA», classement des dossiers,
vente directe et à distance, traitements et suivi des commandes des produits Disney par mail / téléphone,
bon de livraison, facturation, préparation colis et gestion du stock (inventaires mensuels et annuels) et gestion caisse.
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janv. 2004
janv. 2006
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Agent de Réservation
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l'hôtel Radisson Sas Marne la Vallée
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janv. 2002
déc. 2003
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Assistante Commerciale Polyvalente
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Erre Esse SPA (concessionnaire Porsche) - Turin (Italie)
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Diplômes et formations
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juin 2010
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Formation Premier Secours
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Caserne Pompiers Lagny sur Marne
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juin 2002
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Formation en paie et cotisation
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l'Institut Centre de Turin (Italie)
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juin 2001
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Maîtrise Sciences de l'Éducation (Orientation Socioculturelle)
- BAC+4
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Université de Turin (Italie)
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juin 1997
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Bac à Orientation linguistique
- BAC
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École Normale Maria Ausiliatrice de Turin (Italie)
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juin 1997
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Diplôme d'Étude en Langue Française (DELF)
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Centre Culturel Français de Turin (Italie)
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Compétences
Amadeus, Oracle, Sap, mise à jour base de donnèes, Fidélio, HR Access, AS 400, SAGE, Excel, Power-point, Word
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
fitness, pilâtes, natation
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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