CV créé le :
14/09/2023
CV modifié le :
14/09/2023
Dernière connexion :
05/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
** *** ** ******* *******
Rimaucourt (52700)
Email :
**************@*******.**
Port. :
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Assistante commerciale, Sénior
Référence : 2020783
Expériences Professionnelles
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mai 2022
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Assistante commerciale / Debref
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Poste en autonomie, enregistrer les données d'une commande, gestion administrative et bureautique,
appels entrant et sortant, service après-vente, suivi de mise en route nouveau client ,dossier
litige : client (impayé) et transporteur, facturation, suivi de livraison, établissement de devis
(France, Union Européenne et étranger), suivre des éléments de paiement de commande, suivi des
paiements en trois fois, techniques commerciales, gestion des réseaux sociaux, déplacements sur
Béziers au siège social , participation au salon du Métier de Bouche à Montpelier.
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mars 2021
avr. 2022
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Vendeuse / Maitre artisan
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pâtissier chocolatier boulanger Mantey
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du Mérite)
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mars 2020
févr. 2021
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Vendeuse épicerie fine
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Solofi spécialité italienne, marché de Belfort (90)
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sept. 2019
mars 2020
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Téléconseillère, Assistante des ventes
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ESDI
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* -Métro : service après-vente, gestion des plannings d'interventions pour les techniciens,
téléprospection, gestion appels sortant : portefeuille client avec prise de commande, gestion
et rédaction des mails partie SAV et partie vente.
* -Optymo : service client : suivi conseils et fidélisation.
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févr. 2019
août 2019
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Vendeuse
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Boulangerie pâtisserie St Léonard
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sept. 2018
déc. 2018
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Vendeuse
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Moulin Poulaillon
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avr. 2017
août 2018
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Vendeuse
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Boulangerie pâtisserie La Rosemontoise
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avr. 2016
mars 2017
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Télévendeuse
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ESDI plateforme téléphonique Métro
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Téléprospection, appels sortant : gestion portefeuille client, prise de commande, gestion et
rédaction des mails, suivi des litiges et réclamations pour le suivi des livraisons, informations
conseils sur les produits : alimentaires, traiteur, consommables, hôtellerie et restauration, suivi
de création de compte client partie administratif et comptable avec une réglementation défini.
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avr. 2015
mars 2016
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Vendeuse
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Boulangerie pâtisserie Bouery
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juin 2012
oct. 2014
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Formatrice de venteresponsable boulangerie
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Colryut distrib France
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* Formatrice de vente :
formation de l'équipe vente : partie magasin, libre-service et production, création et mise
en place d'un trajet d'intégration pour les nouvelles équipes lors des ouvertures des
boulangeries, gestion des plannings ventes, action commerciale, technique de vente,
accompagnement et suivi des vendeuses, garante de la satisfaction clientèle, réglementation
hygiène et sécurité.
Formation caisse : rôle d'une caisse, encaissement, fond de caisse.
* Responsable boulangerie :
Production : Commande et suivi des matières premières, gestion de stock, maitriser les
techniques de production et de cuisson défini par le manager boulanger et ainsi les transmettre
aux vendeuses (partie production), réglementation hygiène et sécurité, garante de la qualité des
produits en vitrine.
Gestion comptabilité : chiffre journalier, mensuelle, marge, action promotionnelle.
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août 2010
juin 2012
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Hôtesse service client
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Leroy Merlin
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Accueil : accueil téléphonique et physique du client, appels entrants (renseignements,
information, suivi de commande, service location), contrôle du flux client et des erreurs de prix
lors du passage en caisse.
Caisse : encaissement, fond de caisse.
Service financement et carte de fidélité: création d'un dossier de financement selon une
réglementation défini, création de carte de fidélité avec information des avantages de celle-ci.
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févr. 2010
juil. 2010
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Vendeuse / Maitre artisan
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pâtissier chocolatier Gros
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sept. 2005
juin 2007
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Secrétaire administrative
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Ecole maternelle et primaire Le Grand Bois
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Administration : Réceptionner, rédiger et transmettre les courriers et les emails,
organisation des réunions parents élèves, préparation et organisation des sorties scolaires,
trier et organiser les dossiers scolaires, appels entrants, préparation et organisation des
leçons pour les enseignants dans différentes matières.
Cour informatique niveau primaires : préparation du Brevet informatique B2i selon une
programmation défini.
Gestion de la bibliothèque : entrées et sorties.
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juil. 2005
févr. 2010
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Vendeuse / boulangerie
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pâtisserie Caput
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Diplômes et formations
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juin 2013
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formation management « MBTI » : mieux se comprendre et comprendre les autres Approfondir la connaissance de soi et celle des autres pour affirmer son
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juin 2012
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Diplôme de gestionnaire d'unité commerciale et distribution (bac +2) Réglementation distribution marketing, management, juridique, comptabilité, dossi
- BAC+2
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juin 2005
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Baccalauréat professionnel métier du secrétariat; Stage de 4 mois au service comptabilité et accueil
- BAC
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la Mairie Pont de Roide (25)
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juin 2004
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Première et terminale baccalauréat Science Technique et Tertiaire Option : action communication commerciale
- BAC
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juin 2002
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Brevet d'études Professionnel métier du secrétariat
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Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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