13/05/1990 (33 ans)
Nationalité Tunisienne
Marie
Permis DE
CV créé le :
28/08/2023
CV modifié le :
27/02/2024
Dernière connexion :
27/02/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Saint-Ouen (93400)
Email :
******************@*****.***
Tél. :
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Port. :
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CONSEILLER DE SERVICE, Junior
Référence : 2014516
Expériences Professionnelles
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janv. 2018
févr. 2019
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STAGIAIRE
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Tunis, Tunisie
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* Etablir devis et factures clients
* Fixer et préparer les rendez-vous clients
* Accueillir et répondre aux attentes des clients
* Etablir les ordres de réparation
* Assurer la relation avec les équipes de l'atelier
* Vérifier la conformité des travaux avec l'OR de départ
* Contribuer à l'amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client
* Promouvoir les service de l'entreprise Audi Véritable relais entre le service après-vente et le service
client
* Respect des process interne
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déc. 2016
févr. 2017
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STAGIAIRE
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Tunis, Tunisie
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* Prise et préparation des rendez-vous
* Réception du véhicule et préparation du bon de réparation
* Travaux de réparation et d'entretien
* Contrôle de la qualité et préparation pour la remise du véhicule
* Remise du véhicule et facturation
* Suivi auprès du client
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janv. 2015
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CONSEILLER DE SERVICE
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Nabeul, Tunisie
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* Accueil de la clientèle
* Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux
* Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services
* Facturation / Encaissement
* Prospection, développement et fidélisation de la clientéle
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févr. 2014
avr. 2014
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STAGIAIRE
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Tunis, Tunisie
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* Le classement de tout documents comptables
* La saisie du journal caisse et fiches de dépenses
* La saisie et la validation des factures achats
* Le rapprochement bancaire sur système
* La saisie des remise TPE
* Le lettrage et l'analyse des comptes
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juil. 2012
août 2012
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STAGIAIRE
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Tunis, Tunisie
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mai 2011
juil. 2011
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STAGIAIRE
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Tunis, Tunisie
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Diplômes et formations
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oct. 2011
juin 2014
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LICENCE APPLIQUÉE EN COMPTABILITÉ
- BAC+3
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Nabeul, Tunisie; École Supérieure Méditerranéenne Privée des Sciences Informatiques; Adresse Rue des princes, Nabeul, Tunisie
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sept. 2007
juin 2010
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BACCALAURÉAT PROFESSIONNEL GESTION ADMINISTRATION; * Economie * Gestion * Mathématiques * Informatique
- BAC
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Nabeul, Tunisie; Lycee djeune fille; Adresse Nabeul, Tunisie
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Compétences
Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, Microsoft Word, Microsoft Office
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Sport, Véhicule
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