CV créé le :
26/08/2023
CV modifié le :
26/08/2023
Dernière connexion :
10/10/2023
Coordonnées
******
*******
Adresse :
** *** ** **** ******
Lomme (59455 CEDEX)
Email :
*************@*******.***
Port. :
************
|
Agent Back Office, Sénior
Référence : 2014037
Expériences Professionnelles
|
sept. 2016
|
Agent Back Office
|
|
|
|
|
Transpole/Ilévia
|
|
|
|
|
avr. 2012
sept. 2016
|
Téléopératrice PC Information
|
|
|
|
|
|
* Participation à la création du service
* Réception, traitement et diffusion de l'information en mode nominal comme perturbé
|
|
|
mars 2009
avr. 2012
|
Téléactrice Centre de Relation Clientèle
|
|
|
|
|
Transpole
|
* Répondre aux demandes d'informations et aux réclamations des clients (téléphone, email et
courrier) / Relais de l'information
* Réservations services à la demande, fiches recouvrement, traitement des déviations bus
|
|
|
oct. 2008
févr. 2009
|
Téléactrice
|
|
|
|
|
Métro (Transpole)
|
* Relais et diffusion de l'information auprès de la clientèle et de services en interne
* Tâches annexes diverses (alimentation de la main courante métro et tramway, affichage en
stations, contrôles sonorisation, bons de travail, analyse du trafic etc)
|
|
|
sept. 2008
oct. 2008
|
Assistante de rédaction
|
|
|
|
|
France 3 Lille Métropole
|
* Aide à la rédaction du journal, gestion du conducteur, météo
* Tâches administratives (frais de missions, payes, contrats etc)
|
|
|
oct. 2007
juin 2008
|
Assistante administrative polyvalente/Standardiste
|
|
|
|
|
l'IESEG (Ecole de commerce - Lille)
|
* Administration d'un site internet
* Gestion d'un standard téléphonique
* Tâches administratives diverses, gestion des cotisations
* Réalisation de l'annuaire des anciens élèves et mise à jour de la base de données
|
|
|
sept. 2006
|
Professeur d'espagnol
|
|
|
|
|
collège Saint Charles (Armentières)
|
|
|
|
|
mai 2006
juin 2006
|
Professeur d'espagnol
|
|
|
|
|
collège Saint Joseph de Navarin (Boulogne-sur-Mer)
|
|
* Cours, progression pédagogique, bilans, comptes rendus réguliers et suivi administratif
|
|
|
janv. 2006
mai 2006
|
Assistante administrative/Standardiste
|
|
|
|
|
DEN WINSOL (Entreprise de pvc et aluminium à Lomme)
|
* Filtrage des appels, gestion du standard et renseignement de la clientèle
* Saisie informatique, facturations, devis / Contrôle et suivi des commandes
* Classement de documents, archivage
|
|
|
sept. 2005
oct. 2007
|
Professeur d'espagnol
|
|
|
|
|
ACADOMIA (Lille)
|
|
|
|
|
avr. 2003
juin 2006
|
Surveillante demi-pension/Maitre d'internat/Responsable des week-ends
|
|
|
|
|
l'Ecole Active Bilingue Jeannine Manuel (Marcq-en-Baroeul)
|
* Gestion des effectifs et des repas, tâches administratives diverses
* Mise en place d'activités, d'études, de sorties
|
|
|
janv. 1995
déc. 2004
|
Hôtesse d'accueil/Secrétaire/Responsable de l'animation
|
|
|
|
|
Initiatrice fédérale de canoë-kayak
|
* Coordination de l'équipe et des activités, gestion des plannings et des cadres
* Participation à la communication interne et externe et au développement de la structure
* Animation, cours et encadrement de groupes
* Prises de réservations, règlements, facturations, devis
|
|
Compétences
analyse du trafic, base de données, Excel, Powerpoint, Word, informatique
Compétences linguistiques
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|